為更好地滿足群眾司法需求，姑蘇法院深入推進高標準、規范化網上訴訟服務中心建設，有效形成實體與網絡、現場與遠程相結合的全方位訴訟服務新模式，取得了顯著成效。

　　科學規劃，訴訟服務廣覆蓋。自2013年，法院上線試運行“網上訴訟服務中心”，功能涵蓋網上預約立案、訴訟文書格式、訴訟指南、部門職能、投訴渠道、法官名錄、監督信箱、裁判文書、法律法規、審判流程信息公開、執行信息公開、判后答疑、網上信訪等各項訴訟服務，截至日前累計接受網上咨詢302次，受理網上預立案101件，與傳統訴訟服務舉措形成有效互補，切實為群眾訴訟提供便利。

　　暢通渠道，互動服務零距離。該中心設置了供當事人查詢案件信息的“用戶登錄”版塊，與訴訟指導、網上立案、材料收轉、文書送達、在線答疑等功能實現信息互聯，當事人僅憑身份識別信息即能進入對應的工作系統，在確保當事人個人信息不被泄漏的前提下，實現了審判流程節點等具體信息的即時查詢，系統運行以來為4798名當事人查詢信息提供密碼，極大降低了當事人因信息溝通不暢導致的訟累。

　　有序推進，網上服務重實效。針對近期省院訴訟服務網網上立案功能開通、法院將關閉該項功能的過渡時期，及時調整工作思路，穩步做好工作銜接與職能推廣，一方面，繼續安排人員對已提出的網上立案申請進行審核，對符合起訴條件的登記立案，對需要補正的及時向當事人發出補正材料通知書。同時，開展與區司法局的走訪溝通，安排技術人員對轄區律師及法律工作者進行培訓，以提升訴訟服務網律師使用通道的知曉度和使用面。