江蘇省大豐市人民法院開通了12368訴訟服務熱線和訴訟服務網(wǎng)，提供“線上網(wǎng)站、熱線電話”的服務新渠道，集立案登記、涉訴信訪、訴訟服務等多項功能于一體，形成了訴訟服務的合力，滿足百姓更多的司法需求。

　　12368訴訟服務熱線具有“案件查詢、聯(lián)系法官、法律咨詢、投訴舉報、意見建議”等五大功能，并分為自動語音服務和人工服務兩種方式，自動語音服務為當事人提供24小時案件信息查詢服務；人工服務熱線由2名坐席員在工作時間提供“一對一”服務。

　　訴訟服務網(wǎng)設置了網(wǎng)上立案、網(wǎng)上繳費、遞交材料、案件查詢、聯(lián)系法官、網(wǎng)上投訴等工作模塊。在方便群眾立案、投訴的同時，還實現(xiàn)了案件信息的互通互聯(lián)、即時更新。以前，當事人只能對在本地辦理的案件情況進行查詢，現(xiàn)在登錄大豐法院網(wǎng)站進入訴訟服務一欄后，只要通過身份認證，就能查詢全省三級法院的案件信息。

　　據(jù)了解，該院去年立案受理的案件11000余件，大部分當事人都是到法院立案大廳辦理各項事宜的。今年，12368訴訟服務熱線和訴訟服務網(wǎng)運行后，大大節(jié)約了市民咨詢、辦理的時間和精力，既方便又省事。并且，訴訟事務辦理結果還會通過訴訟服務網(wǎng)等載體進行公開，方便群眾監(jiān)督，實現(xiàn)了陽光司法。