人民網(wǎng)南京3月14日電 銀行卡被異地盜刷，損失由發(fā)卡銀行買單嗎？把借記卡和取款密碼告訴他人，造成大額資金無(wú)法追回，責(zé)任由誰(shuí)負(fù)？證券從業(yè)人員代客戶炒股，最終的虧損由誰(shuí)承擔(dān)？“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”到來(lái)之際，江蘇省高院發(fā)布了十個(gè)與金融消費(fèi)者有關(guān)的案例。

　　這十大案例涵蓋銀行、證券領(lǐng)域及保險(xiǎn)等領(lǐng)域，與百姓生活息息相關(guān)。銀行卡遭異地盜刷，卡片持有人是不是只能悶聲吃虧？2015年夏天由南京市中級(jí)人民法院判決的一起案件可以給廣大市民以借鑒。案中，市民葛某所持的甲銀行借記卡在廣東茂名發(fā)生12筆偽卡交易，交易金額及手續(xù)費(fèi)近10萬(wàn)元。當(dāng)他找甲銀行理論時(shí)，該銀行卻以葛某負(fù)有保管銀行卡信息密碼義務(wù)為由拒絕承擔(dān)責(zé)任。但是，法院在裁判中認(rèn)為，甲銀行所認(rèn)可的各種交易終端機(jī)具、交易系統(tǒng)未能有效識(shí)別偽卡，導(dǎo)致發(fā)生偽卡交易、卡內(nèi)資金被盜刷，可認(rèn)定甲銀行未盡到合同義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　據(jù)悉，上述案例系南京地區(qū)該類糾紛按照發(fā)卡行承擔(dān)偽卡交易全部損失的首例案件。當(dāng)然，法院也提醒廣大持卡人須提高安全意識(shí)，妥善保管好自己的銀行卡，如因自身保管不善，對(duì)卡號(hào)和密碼的泄露存在過失，應(yīng)當(dāng)依法承當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。

　　自己將借記卡和取款密碼告訴他人，最終導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)受損，這個(gè)責(zé)任能賴銀行嗎？2011年7月，江蘇人李某將借記卡交給朋友孫某使用，并告知銀行卡密碼。而孫某又將卡給了雷某，雷某一共取了120萬(wàn)元。李某事后催要這些錢卻始終未拿到。2015年10月10日，新沂市人民法院判決：甲銀行賠償李某損失34.5萬(wàn)元；駁回李某的其他訴訟請(qǐng)求。法院認(rèn)為，對(duì)儲(chǔ)戶而言，如果不能妥善保管銀行卡及相關(guān)信息、對(duì)密碼進(jìn)行保密等，應(yīng)根據(jù)自身過錯(cuò)程度來(lái)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。與此同時(shí)，中國(guó)人民銀行規(guī)定，金融機(jī)構(gòu)在辦理大額存款支取業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)進(jìn)行身份核查，如違規(guī)操作最終造成了儲(chǔ)戶的損失，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　從省高院發(fā)布的這些案例看，雖然有一些案子已發(fā)生多年，但今天看仍有典型意義。2007年，國(guó)泰君安證券股份有限公司徐州解放路證券營(yíng)業(yè)部的工作人員梁某代客戶崔某炒股，最終虧損60多萬(wàn)元。客戶說(shuō)，你答應(yīng)我本金不虧損，盈利雙方分成的，責(zé)任必須由梁某承擔(dān)。然而，梁某卻不承認(rèn)。8年之后，徐州市云龍區(qū)人民法院對(duì)此事作出判決：梁某賠償客戶40余萬(wàn)元。

　　對(duì)此，法院解釋，證券法第四十三條規(guī)定，證券交易所、證券公司從業(yè)人員以及法律、行政法規(guī)禁止參與股票交易的其他人員，在任期或者法定限期內(nèi)，不得直接或者以化名、借他人名義持有、買賣股票，也不得收受他人贈(zèng)送的股票。本案中梁某接受崔某委托的行為，直接違反了上述法律規(guī)定，根據(jù)合同法第五十二條內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)依法認(rèn)定委托合同無(wú)效，從而根據(jù)雙方過錯(cuò)的程度決定損失的負(fù)擔(dān)。這就警示了資本市場(chǎng)投資者，不能把盈利希望寄托在他人身上，更不能認(rèn)為證券機(jī)構(gòu)從業(yè)人員是獲利的保證，否則一旦發(fā)生損失難以獲得全額補(bǔ)償。