“落實司法為民各項措施，切實解決立案難問題是我院的首要工作。”金湖法院院長陳來強這樣說到。近年來，金湖縣法院大力加強訴訟服務中心建設，延伸窗口服務功能，深化便民利民措施，著力打造功能全、質量高、群眾滿意的訴訟服務平臺，取得了顯著效果。

　　完備服務設施，暢通群眾訴訟渠道。在服務中心合理安排了導訴區、立案區、信訪接待區、當事人等候區、訴前調解區、法官接待區，設置導訴臺和導訴員，對到法院訴訟的當事人進行引導，便利當事人進行各項訴訟活動。同時為當事人提供各種形式的文書樣本、格式訴狀紙、老花鏡、飲用水、打印復印、傳真、公用電話等便民服務和便民設施。

　　優化人員，發揮主觀能動作用。為加強立案信訪窗口的力量，金湖法院進一步優化人員配置，選拔具有開拓精神、年富力強的中層領導擔任立案庭庭長，同時從其他部門或基層法院選調審判經驗豐富、善做群眾工作的干警充實到立案信訪部門。

　　案件分流，改善解紛流程。立案登記制度實施后，對來院咨詢、信訪、立案的群眾，實行“對口分流”，以“登記立案”方式進行訴前免費調處。并且通過訴訟指南、風險告知，通過立案法官現場答疑、咨詢接待等環節，引導當事人正確行使訴訟權利，有效地避免訴訟的盲目性。

　　落實司法救助，彰顯人文關懷。對經濟困難符合司法救助條件的當事人，根據情況做出減、緩、免繳訴訟費用的法律援助，及時啟動訴訟程序，以解決后顧之憂。對涉及農民工工資等民生案件及婦女兒童合法權益等案件開辟綠色通道，實現優先立案、優先排期、優先分流與辦理。（仲璐）