“互聯網時代，網絡公開更重要的責任，是傳遞司法‘正能量’，讓更多的群眾相信司法，相信法治。”在談到網絡司法公開工作重要性時，江蘇省淮安中院黨組書記、院長錢斌給出了這樣的回答。

 

近年來，淮安中院在推進網絡司法公開的道路上漸入佳境，借助互聯網公開司法，通過網絡渠道傾聽群眾訴求，已經成為該院司法改革進程中精心烹制的一道道“菜”。

案件直播，網絡發言，微博互動……這些舉措，一次又一次地展示了淮安中院銳意改革的力度，彰顯了為人民服務的態度，傳遞著司法“正能量”的熱度。

 

互聯網站＝“一扇窗”

打開這扇窗，群眾能夠看到真實的法院

 

“上法院網站，竟然可以像在家看電視一樣看庭審直播，真是太先進了！。”一位網民在淮安中院“庭審直播”欄目這樣留言。

 

早在2007年，淮安中院就作為全省首批法院，依托淮安市政府網站建成了法院網站并投入運行，實現了法院工作的公開化、信息化。

 

網站除設置常規司法公開欄目外，還專門設置了案件查詢、法律咨詢、訴訟指南等便民欄目，并將開庭公告以滾動形式顯示，方便群眾隨時查閱瀏覽。網站還設置了院長信箱、網民留言等欄目，全面推行審務公開，接受群眾監督，迄今已發布各類信息15220則，日均瀏覽量300余人次。

 

“互聯網站是我們公開司法的重要渠道，親民便民的‘網上窗口’，這個窗口只有不斷拓寬，才能保持生機和活力。” 淮安中院副院長薛兵介紹說。

 

2010年底，淮安中院經黨組專題會議研究，試運行“網上法院”版塊，開通了網上立案、網上信訪、網上調解、個案查詢、庭審直播、法律咨詢、院長收信、閱檔預約等欄目，面向不同人群提供全方位的網上訴訟服務，并出臺了《關于網上法院工作流程的規定》。

 

嚴謹的分工，規范的流程，帶來了高效的辦理效率，網上法院成為當事人與法院溝通的一個重要的交互平臺，已接受網上立案42件，網上咨詢165次，網上信訪46次，院長信箱53封，閱檔預約32次，直播庭審182期，其中視頻直播27期。

 

“如果不是有網上立案事先審查，我要從東北跑淮安好幾趟，真的很人性化。”一位當事人對此稱贊不已。

 

近日，淮安中院又出臺了《全市法院互聯網站管理辦法》，進一步加強兩級法院網站建設與管理工作。

 

淮安市十大優秀網站、十佳網絡發言人，榮譽接踵而來。“守土有責，首先要種好自己的田。”這已經成為該院宣傳人員的共識。

 

網絡發言＝“一面鏡”

透過這面鏡，照出了為人民司法的態度和決心

 

“見貼如令，件件有回應，這是人民法院讓我們看到的態度。”一位網友在發帖投訴得到解決后，如是評價淮安中院。

 

“順應發展需要，我院2010年就設立了網絡發言人，所有網上的發帖咨詢、投訴，一律由網絡發言人負責回復，件件有調查，件件有回復。”該院宣傳處同志介紹道。

 

目前，淮安中院網絡發言的范圍以《淮水安瀾》為主，涵蓋法院民生通道、陽光紀檢、淮安振興、曝光執行等版塊，并擴散到了各主流網站、論壇、微博。僅在淮水安瀾網站，法院網絡發言人年均回復各類咨詢、投訴1200余則，回復率99.5%。同時主動發布法院信息近500則，包括被執行“老賴”信息1200多條，已有點擊近20萬人次，數起多年未結的案件因此執結。

 

《關于成立網絡宣傳工作領導小組的通知》、《網絡宣傳工作考評辦法》、《網民反映事項處理辦法》……一件件規范文件的出臺，就是一面面鏡子，照出了淮安中院為人民司法的決心和信心。

 

“我們有一整套嚴格的處理程序，從發現信息到回應受理，到分級交辦—核查處理—網上回復—跟蹤回應，每件網上發帖，都照此案件化辦理，一般情況下在發帖2小時內回應受理，2個工作日內答復。”該院網絡發言人介紹辦理流程。

 

“法院是真正為人民服務的，不是做表面文章。”一名網友網上跟帖，“不少部門答復后就不管了，法院會多次回復，不明白的會再三釋明。”

 

作為對網上發言的有效補充，淮安中院還先后組織了三屆“網友看法院”活動，已經邀請了近50名版主、資深網友與法院零距離接觸。從鍵對鍵到面對面，網友的感覺大不相同：“印象中法院很高高在上，沒想到這么為民、便民。”

 

法院微博 ＝“一座橋”

走過這座橋，網民與法院實現了全溝通

 

一早上班，淮安中院微博管理員剛打開“淮安法院新浪微博”，一條私信躍入眼簾：“你們做得地道嗎，說立功不給認定，就你們還為人民主持公道？”

 

一定遭遇了什么，否則不會如此尖銳、激烈！管理員這樣想著，不管對方是否在線，立即回復：“您好！您所說的案件是在法院審理的嗎，能否提供詳細情況？”

 

沒想到，對方很快作出了反應。一來二回，管理員終于弄清楚，原來發信人是一起販毒案件被告人的親屬，因為承諾立功未予認定，認為判刑太重，因而對法院心生怨恨。

 

“還有什么信譽可言！你們就是一伙的！”對方情緒比較激動，管理員立即撥通了承辦法官的電話，兩分鐘后將情況反饋給對方，并告知與案情相關的法律規定。

 

“法官已經根據查明的情況公正裁判，希望您能理解。”對方良久默不作聲，與此前的嚴厲聲討判若兩人。

 

“作為親屬，您肯定為他傷透了心。”管理員繼續勸慰,“但他是個成年人，應當為自己的違法行為付出代價。”

 

大約十分鐘后，對方回復：“好的，謝謝你！”管理員悄悄松了口氣。39條微博私信，化解了又一起可能引發不斷信訪、越級訪的涉訴矛盾。

 

這樣的情形，對淮安中院來說已經司空見慣。自從該院2010年先后開通新浪、騰訊、人民微博以來，法院微博已經搭起了一座橋，讓網民與法院的溝通變得隨時隨地，暢通無阻。

 

該院微博在推出“微發布”、“微專題”、“微展示”“微直播”等活動，公開司法信息的同時，更加注重與網民的溝通和互動，迄今已發布各類信息2800多則，圖片1740幅，擁有粉絲304600余人，收到評論11232次，幫助網友解決立案、查檔、執行、拆遷咨詢等實際困難370多人次。2012年上半年，淮安法院騰訊微博被評為“十大法院影響力微博”。