旅行社擅自將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅行社,出了事也要承擔(dān)連帶責(zé)任,這是江蘇省高級(jí)人民法院28日公布的十大民生典型案例之一。

  原來,2008年12月15日,原告焦某某與被告甲旅行社簽訂《江蘇省出境旅游合同》一份。游覽點(diǎn)為泰國、新加坡、馬來西亞,行程共計(jì)10晚11日,焦某某按約交納了團(tuán)費(fèi)。2008年12月21日出發(fā)時(shí),事先未征得焦某某的同意,實(shí)際由第三人乙旅行社組團(tuán)出境旅游。2008年12月26日23時(shí)許,焦某某等人乘坐的旅游車在返回泰國曼谷途中發(fā)生交通事故車,焦某某等多人受傷后被送至泰國當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療。2011年6月21日,焦某某訴至法院,要求被告甲旅行社、第三人乙旅行社連帶賠償其醫(yī)療費(fèi)等各項(xiàng)損失。

  法院經(jīng)審理認(rèn)為,旅游經(jīng)營(yíng)者擅自將其旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給其他旅游經(jīng)營(yíng)者,旅游者在旅游中遭受損害,請(qǐng)求與其簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營(yíng)者和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持,判決甲旅行社、乙旅行社連帶賠償焦某某227060.96元。

  針對(duì)旅游業(yè)中經(jīng)常發(fā)生的擅自轉(zhuǎn)讓旅游業(yè)務(wù)的違約行為,最高人民法院《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第十條規(guī)定,如果旅游者在旅游過程中遭受損害,簽訂旅游合同的旅游經(jīng)營(yíng)者和實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。本案中,焦某某與甲旅行社簽訂旅游合同,甲旅行社即應(yīng)當(dāng)按照合同約定提供服務(wù)。甲旅行社未經(jīng)旅游者同意擅自將旅游業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人系違約行為。而乙旅行社作為實(shí)際提供旅游服務(wù)的旅游經(jīng)營(yíng)者,其所提供的服務(wù)亦應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求,在為旅游者提供交通服務(wù)的過程中發(fā)生事故致焦某某的身體受到損害,乙旅行社應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)民事賠償責(zé)任,甲旅行社對(duì)此承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。上述司法解釋的規(guī)定對(duì)依法維護(hù)旅游者合法權(quán)益,構(gòu)建規(guī)范有序的旅游環(huán)境具有重要意義。