司法的威嚴和溫度是公平正義實現的一體兩面，司法工作開展的好不好、群眾滿不滿意，最終要以司法為民的實際效果來衡量和檢驗。法學博士、全國審判業務專家、江蘇省鎮江市中級人民法院院長茅仲華接待信訪群眾、化解信訪難題，正是黨的群眾路線教育實踐活動中顯現的指引樣本。

　　“今天上午，我接到兩個當事人的電話，反映我們基層法院有個別執行法官工作作風粗暴、法律文書存在差錯的現象。我約他們面談一次，查清事實。”7月17日，茅仲華在接待日結束時告訴記者，“只有敞開大門接訪，面對面傾聽群眾訴求，實打實轉變司法作風，才能實現讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義的目標。”

　　“他每月至少一次集中接訪，有時到鄉鎮接訪。每次接訪前3天，通過媒體向社會公開，讓公眾知曉。有一個接待日上午，他接待了36個來訪的當事人，一直到下午2點多才吃中午飯。”說起茅仲華接處信訪的故事，鎮江中院立案庭庭長吳晨鄉如數家珍地介紹說。

　　“我沒理由不接待好，不能讓我的客人餓著而我去吃飯。信訪是與百姓交流的平臺，也是了解司法作風的耳目。”茅仲華的話情真意切。

　　隨后，記者找到幾位信訪當事人，他們說起信訪的經歷，有一個共同的感受：茅院長這人沒有官架子，說話實在，辦事公道，讓人信服！

　　殘疾上訪戶王秋說--

　　他對百姓真好，把我的疾苦記心頭

　　在丹陽市人民法院后巷人民法庭的會議室里，一個面容滄桑、帶著護腕的中年男子一臉憤怒地訴說著自己的委屈：“說我是老上訪，今天，我就把情況講給你們聽聽，看看到底有沒有理。我2002年在廠里上班，手受了傷，定為7級傷殘，法院判決賠償了我幾萬元后，其他就沒有了。現在，落下殘疾，沒有錢生活，50歲了，獨身一人……”

　　年過半百的王秋因工傷與工作單位發生勞動爭議后，對法院的處理不滿，上訪十年，成為中央政法委和江蘇省高級人民法院等機關交辦的重點信訪案件。因無收入，生活困難，醫療得不到保障，信訪中經常流露出悲觀厭世的情緒。

　　那次下訪，茅仲華看王秋越說越激動，給他遞上一杯水。

　　一個多小時后，等王秋說完，茅仲華才開口：“今天我是特地來聽你講的。剛才聽了你的情況，對你目前的健康狀況和生活困難，我深表同情。但法律是有底線的，判決不可能隨你的愿望。你要理性對待，不要自暴自棄。對于你的實際困難，我們有責任幫助你得到相關部門的一些幫扶……”

　　“你是第一個沒有打斷我，聽我把話講完的人……”聽著茅仲華的話，這個一臉倔強的男子頓時平靜了許多。

　　在與王秋約談結束后，茅仲華立即召集相關部門開會，對王秋的信訪問題進行了設身處地的分析，落實了3項具體工作：協調有關方面，繼續為王秋聯系最好的治療醫院；對王秋的實際困難，請企業和當地黨委、政府給予幫扶；鑒于王秋已喪失勞動能力，派人和王秋一起回原籍，向當地政府說明情況，請求原籍政府按規定安排低保和住房。

　　經過多方努力，終于解決了王秋的實際困難：原企業給予了后續治療費，原籍按規定安排了宅基地。一起十年的信訪老案圓滿解決。

　　王秋送來錦旗表示感謝，說：“茅院長對百姓真好，把我的疾苦記心頭。”

　　老上訪戶萬家說--

　　他對群眾有真感情，不搞官官相護

　　“鎮江市區有個老菜市場，因道路拓寬需要拆遷。我在這個菜場干了十年，租了多間門面，對門面做了改造。2000年，政府部門組織強拆，推土機把我店內的物品全部損壞。當年，我起訴賠償50萬元，法院判決補償15萬元。我就一直上訪……”老上訪戶萬家講述了他上訪的緣由。

　　2012年6月，茅仲華在接訪中了解到萬家的案情。他調閱了當時的案卷，找承辦法官一起研究分析后認為，萬家主張損害賠償缺少證據支持，如主張拆遷安置補償，有一定道理。隨后，茅仲華主動約萬家，做法律釋明工作，講清法院判決必須靠證據支撐。同時，引導萬家通過法律程序，主張安置補償。

　　據了解，政府當年對老菜市場產權人已給予適當的補償費，但產權人沒有公開透明發放，一些承租人應得的利益受到了損害。為了兌現萬家的安置補償款，茅仲華還親自到相關部門協調，講法律、講安置政策。最終，萬家獲得了相應的拆遷安置補償款。

　　“茅院長對群眾有真感情，處理問題講法律，不搞官官相護。現在，我不僅自己不上訪，還告訴周邊的人，告訴那些老上訪的人，解決問題還是在基層，還是靠法律……”萬家如是說。

　　執行案件當事人章乾說--

　　他對干警要求真嚴，不當言行堅決糾正

　　今年3月6日，章乾因民間借貸糾紛申請執行，來訪時向茅仲華反映：自己是做好事，借款25萬元給債務人用以其家人治病，可債務人隨后消失。一審判決生效后，也因債務人無財產可供執行，且下落不明，執行受阻。章乾認為法院執行進度緩慢，對執行法官不滿意，每天去法院催辦，還經常穿“狀衣”、掛牌在法院門口“示威”。

　　執行法官進行了多次接待，章乾卻對法官講的一句話“你借錢時不慎重，現在找我有什么辦法”非常生氣，向茅仲華投訴。茅仲華耐心聽取意見后，要求一審法院院長親自接待，并要求對那位言語不當的干警進行嚴厲的批評教育，進一步規范言行，規范執行過程。

　　當天下午，一審法院院長接待了章乾，責成執行局加大執行力度，窮盡執行手段，并及時告知執行進程，隨時歡迎章乾的監督。同時，執行法官對自己不當言語當面向章乾道歉。隨后，法院加大執行力度，對有擔保人的一筆債權執行到位，并及時進行了發放，章乾表示滿意。對下落不明的主債務人，根據章乾提供的線索，法院進行了多次查找，正在積極執行過程中。

　　通過接待來訪群眾，茅仲華發現了法院干警工作作風中存在的一些問題，如少數法官不愿直接送達法律文書，不敢面對當事人，許多意見不能及時收集；來訪群眾反映執行案件問題的為數不少，有的執行案件涉及幾個基層法院，相互之間缺少溝通，造成人為的執行困難；法院門口保安人頭不熟，對群眾所提問題回答不專業、態度不和藹等等。針對這些問題，茅仲華要求相應部門落實，如盡可能采取直接送達的方式、成立全市法院執行指揮中心、導訴前移至法院大門口等。