張家港市法院樂余人民法庭三心四點五法構筑“人性”調解平臺
發布時間：2005-03-31 瀏覽次數：1366
本網訊：張家港法院樂余法庭充分發揮調解功能，積極營造人性化調解氛圍，總結出了一套“三心四點五法”的調解經驗，取得了很好的社會效果。2004年，法庭審結各類案件971件，調解率（含調解后撤訴）達76%。今年1-3月，審結各類案件214件，調解率（含調解后撤訴）達83%。無一件申訴、上訪、纏訴，維護了農村社會穩定，促進了農村經濟發展。
“三心”，即耐心聽取當事人意見和陳述，緩和當事人的過激心理，有針對性地講解相關法律規定；公心，在分清是非，明確責任的基礎上，在合法、合情、合理的范圍內組織調解；細心，巧妙尋找最佳調解時機，努力使當事人讓得甘心，接受得舒心。
“四點”，即找準矛盾癥結點。了解糾紛發生的原因所在；找準認識的盲區點，充分行使釋明權，用貼切、通俗、精練的語言宣傳法律知識，消除當事人的認識誤區；找準情感的感化點，及時了解當事人的情感變化，增強交流的針對性；找準息紛的落腳點，在雙方當事人交換意見后，法官根據案情和法律規定，提出解決糾紛的調解方案供當事人參考，促使雙方達成調解協議。
“五法”，即座談交流調解法。調解不在審判法庭進行，而是選擇更易交流溝通的“人性化”調解室，法官用親情語言感化，緩解矛盾；背靠背調解法。法官分別找當事人談話做思想工作，消除雙方的思想隔閡，使“認死理”的當事人縮小分歧意見；上下左右聯動調解法。利用與當事人關系密切的親戚、戰友、同事及所在單位的領導，所在村有威信的長者作為特邀調解員進行說服勸導；以案提示調解法。用法院承辦過的同類已生效裁判法律文書提醒當事人，消除愛鉆“牛角尖”當事人與法官之間的對立情緒；保全到位調解法。對債務人的財產狀況深入核查，注重保全功能，使當事人接受調解，履行義務。
