召開社會各界座談會12場，收集意見建議135條，制定實事項目19項，提供各類法律服務1000余人次,獲贈錦旗10余面……教育整頓和黨史學習教育開展以來，鎮江市潤州區人民法院堅持把“我為群眾辦實事”貫穿于工作全流程，積極打造立案、審判、執行“服務熱線”，聽取群眾呼聲，回應群眾關切，解決群眾難題。

開門納諫“聽民意”

訴訟服務中心是法院對外的第一道窗口，中心主動扛起“為民辦實事”的擔當，小小窗口盡顯司法為民情懷。

這里，集訴訟引導、立案登記、查詢咨詢、材料收轉、判后答疑、信訪接待等功能于一體，打造“9+2”訴前調解模式，實現“案件分流、訴前調解、小額速裁、簡案快審”一站式、實體化運行，同時設有便民服務區，配備便民復印機、自助手機充電臺、自助訴訟終端等便民設施，讓當事人走進一個廳，事務一站清。
    7月20日，“法院開放日”活動現場，潤州區南山街道人大工委代表一行實地參觀了訴訟服務中心。一路上，看到專業化調解室、24小時自助法院等“新事物”，曾經從事律師工作的人大代表左新華不禁感慨：“這些年法院的變化太大了！”

新事物的出現，讓訴訟服務日益精細化、智能化，但它們的作用發揮如何？是否真正便民利民？是法院更為關切的問題。今年以來，潤州區法院先后12次開門納諫、問需于民。

座談中，社會各界代表們多次反映智能化設備的使用率問題。例如自助訴訟服務終端本是為當事人提供更高效便捷訴訟服務的“新設施”,卻在實際投用過程中給不熟悉設備操作的當事人增添了“新麻煩”。

知民意、辦實事。就在前不久，設備旁增設了一臺電子顯示屏，當事人點擊屏幕，即可觀看操作示意視頻。“上次來的時候，設備旁只有紙質操作說明，我琢磨了將近一個小時都沒立上案，現在有了視頻快多了。”在自助立案通道，貼心的可視化指導服務贏得了不少當事人的好評，設備的使用率也有了明顯提高。

秉持“服務+”工作理念，訴訟服務中心堅持將收集到的意見建議轉化為提升教育整頓的有力舉措，先后出臺“立案十二個不得”“文明用語基本規范”“訴訟服務一窗通辦工作規范”等規定；多次深入社區街道開展糾紛排查、協調化解、法治宣傳；與市消協簽署多元化解合作協議共商化解消費糾紛良策……種種舉措，均從服務群眾的細節入手，落實在服務群眾的點滴之中。

精準普法 “應民盼”

在維護社會公平正義的審判條線上，法官們在手執法槌伸張正義的同時，聚焦群眾日常生活需要，堅持以身邊人身邊事，提升司法服務有效性。

今年4月，金山湖法庭員額法官杜薇薇參加了轄區內金山街道迎江路中心社區“黨史課堂進樓棟 圓桌議事解民憂”主題黨日活動，活動中認領了 “加強普法宣傳力度 滿足群眾日常法律需求”的難題。不久后，社區向法庭反饋了居民周師傅的“難題”。原來，周師傅的愛人去年在一場交通事故中，頭部、腿部受到了重創，肇事方卻遲遲未支付賠償款。為了給妻子治療，周師傅只得四處借款，生活過得十分艱難。

杜薇薇來到周師傅的家中，結合人身侵權案件相關法律規定，進行了詳細解答。6月9日，回訪中，周師傅對杜薇薇深表謝意：“家屬出了交通事故，我感到非常迷茫，后來經過社區認識了杜法官，對我們進行了許多法律的援助。”

“社區代為搜集群眾法律需求+法庭提供針對性司法服務”合作機制，為暢通民意、傳遞民聲搭建了一條有效通道。日前，二道巷社區通過“點單”，反饋了居民關切的交通安全、事故處理等熱點問題，李弘法官接到“派單”后，為社區量身定制普法課程，獲得了居民的“五星”好評。

認領難題不走過場，融網入格落到實處。以“三官一律”進網格集中活動月為契機，40名員額法官、法官助理全部下沉結對網格，構建覆蓋更廣的民情聯絡網，針對不同需求,分類制定普法“菜單”，為人民群眾送上合口味的法律大餐，讓群眾收獲更多看得見、摸得著的司法實惠。

雷霆執行 “解民憂”

在公平正義最后一道防線上的最后一個環節,執行局以“5+2、白+黑”的雷霆之勢，打出一套漂亮的執行組合拳。

“打工人”最怕的不是苦，不是累，而是拖欠工資。在同一家足療店打工的7位工友，就遇到了這樣的情況。今年6月，經仲裁調解仍討薪無果后，工人們走上了強制執行維權路。

“和我一起討薪的這些工人們，家里面也挺難的，指望著這筆工資過日子……”工友代表沙某某的一番話，讓執行員邵明寬深受觸動。為幫助這些工人們盡快討回血汗錢，他加快辦案節奏，實地走訪市場監督管理局、足療店所在地摸排線索，先后打出電話呼叫、叩擊房門、大聲喊話、釋法明理、耐心開導、盯緊督促等系列組合拳。剛柔并濟下，足療店實際負責人史某與登記負責人周某某最終結清了拖欠的工資共計8萬余元。

順利拿到工資的沙某某代表工友們激動地送來一面寫著“人民的好法官 伸張公平正義 維護法律尊嚴”的錦旗，感謝執行員為她們解開了壓在心底一年多的“薪”結。

追索勞動報酬、贍養費、撫養費、撫恤金、醫療損害賠償、交通事故人身損害賠償……今年以來，針對這些涉及百姓基本生活的執行案件，執行局常態化開展涉民生案件集中執法行動，堅持每周攻克一個執行難題、每周打贏一場執行硬仗，起到積少成多、聚沙成塔的良好成效。期間，執行局的法官們接連獲贈錦旗6面，獲得群眾肯定。

今年以來，潤州區法院精心打造執行一站式服務平臺，集約執行立案、來訪接待、案件查詢、材料收轉、案款繳退等執行事務，通過定人、定崗、定責、定時限、定標準，讓當事人辦事“有人”、心中“有底”、投訴“有門”。與此同時，全面推開辦公無紙化，實現全流程網上辦案，主動接受當事人監督，使執行工作向陽光化又邁進了一步。現在，當事人足不出戶，就可以通過手機在“微執行”小程序，隨時了解案件進程，提供執行線索，聯系辦案法官，切實享受到了“讓數據多跑路，讓群眾少跑腿”的司法加速度。