今年以來，盱眙法院以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“訴訟服務與您同行”為理念，以惠及百姓為司法為民的標準，建設百姓感知認同的司法為民舉措，不斷將司法為民向縱深推進。

 

一

 

今年1月16日的一大早，家住盱城鎮的葉大娘因借貸糾紛來到了法院，這是她第三次來。

 

走進訴訟服務中心，葉大娘就感覺到耳目一新：“熱情服務，嚴格執法”幾個大字張貼在最顯眼的位置，LED顯示屏上滾動著立案須知和相關法律規定，電視屏幕上正在播放著盱眙法院自制的立案流程動畫片。查詢觸摸屏、等候座椅、導訴手冊等一應俱全。

 

“過去，群眾來法院打官司往往不知道怎么辦，有到處拉著法官問的，有挨個兒辦公室打聽的，也有焦急等待摸不著頭腦的。”說起盱眙法院訴訟服務中心建設之前的情況，長期擔任法院人民調解員的許學霞這樣說，“現在好了，從原來的立案大廳到現在功能完善的訴訟服務中心，變化真是大。”

 

去年底，為打造星級訴訟服務中心，盱眙法院對近600平方米的訴訟服務中心進行改造，以良好的硬件設施為“司法為民”的運行提供強有力的保障。

 

中心按照功能劃分為“四區”：訴訟引導區、休息等候區、自助服務區、窗口服務區，專門設置律師工作室、特殊人群休息室、立案調解室、信訪接待室等“四室”，同時設立辦理類、受理類、對接類共三類8個服務窗口，實現中心訴訟引導、查詢咨詢、材料收轉、判后答疑、信訪接待、立案審查、立案調解、救助服務等八大功能，為百姓提供全新的“一站式”服務。

 

“5分鐘辦理立案，30分鐘法官調解，不到50分鐘拿到民事調解書，1個小時案件全部辦理完畢。”伍先生與陳女士的財產糾紛在訴訟服務中心得到“速裁”化解，他們與很多群眾的感受一樣：“真是想不到如此快捷！”

 

“現在，從啟動到完成一起訴訟，所需要的服務項目，訴訟服務中心都有相應的窗口與之對應。”辦理完一起案件的訴訟材料收轉后，該院立案庭副庭長朱影介紹道。

 

訴訟服務中心實行領導值班制度，當事人立案、司法救助、收退費等所有的簽批事務均在訴訟服務中心內一并辦理完成。

 

為了使“一站式”訴訟服務理念延伸到最基層的人民法庭，從去年下半年開始，盱眙法院還加強人民法庭訴訟服務窗口的建設，使其功能更為完善、服務更為周全。目前，該院馬壩法庭、桂五法庭的訴訟服務窗口已投入使用。

 

“讓老百姓少跑腿、少花時間、少花精力，切切實實惠及群眾，是我們訴訟服務中心的工作目標。”盱眙法院院長王亞林說。

 

二

 

今年春節前，來自盱眙本地馬壩鎮、穆店鄉等鄉鎮在某箱包公司打工農民工許才云等，因老板還欠他們半年的工資沒發，揚言：“解決不好，就要上訪！”經做工作，他們起訴到法院，但他們還是持懷疑態度：“好環境不代表能辦好事。”在訴訟服務中心辦理完立案手續后，該院馬壩法庭的胡法官接到案子快速甄別，并迅速通知箱包公司負責人，并專門邀請了人大代表擔任人民陪審員。征得當事人同意后，當天開庭、調解，當庭送達民事調解書，通過法庭法官努力，終于讓70余農民工兄妹順利領到被拖欠的22萬元辛苦錢。當法官將遲發的工資發放到農民工手中時，許多同志感動得熱淚盈眶。第二天，他們還專程向承辦法官送上寫著“司法為民，優質到位”的錦旗。

 

擔任此次人民陪審員的人大代表對法官過硬的審判業務素質給予了高度評價，就連箱包公司負責人和代理律師也對法院周到的司法服務、法官高效的辦案能力嘖嘖稱贊。

 

三

“走出法院上門服務，這已經是法官們的工作常態。”盱眙法院積極主動拓展司法為民范圍，不斷向社會延伸司法服務。

 

盱眙經濟開發區某股份公司因股東之間不信任，引發近百名職工對峙、圍堵、哄鬧，矛盾隨時激化。

 

一得到消息，該院院、庭長帶領干警迅速趕到現場，認清股權爭議的矛盾焦點，向職工公開承諾權益優先保護，有效穩控疏導，會同工商聯、工會、商會及相關單位協商，讓紛爭快速進入訴訟渠道，營造透明、平和的調解平臺。并因勢利導，通過股權轉讓等靈活務實的辦法妥善解決了糾紛，實現了多贏。

 

從浙江來盱眙投資的股東張先生和外地來的30名農民工都有一個共同感受，“盱眙法院辦事透明、公道，領導和法官不欺生，一碗水端平”。

 

在涉及征地、拆遷等市政工作中，盱眙法院法官們一次次以明晰的法律尺度提前提出司法建議，訴前兼顧各方利益協商化解，避免了多起行政糾紛。

 

面向最基層，盱眙法院建立起轄區“全覆蓋”的巡回辦案，將“為民司法”向基層延伸開來，形成多種特色的巡回法庭。深入田間地頭、社區、學校、企業，方便群眾訴訟，上門化解糾紛，不斷擴展“為民司法”的受益群體范圍。

 

工作日，法庭上午收集案子，下午巡回到村居，借助鄉親們的座椅，擺起“庭院法庭”。每月組織立案庭、民法庭法官到中心鄉鎮開展“車載法庭”。針對農耕時節，安排“春耕法庭”、“秋收法庭”、“夜間法庭”。結合盱眙市舉辦的大型活動，專門設立各種臨時的流動法庭，為活動的順利舉辦全力護航。根據道路交通事故案件逐年上升的趨勢，在公安交警部門成立“交通事故巡回法庭”等等。

 

盱眙縣委書記李森在日前視察法院時，對盱眙法院司法為民各項措施和工作成績予以了充分肯定：“法院‘司法為民’重在為百姓提供公開、優質、高效的服務，‘司法為民’已成為暖民心、順民意的堅實橋梁。”