日前，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)向各省、自治區(qū)、直轄市消協(xié)發(fā)出通知，對(duì)連云港市消協(xié)、法院聯(lián)手建立維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益合議庭的做法予以推廣。該通知指出：“實(shí)踐證明，這一模式對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)如何在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的形勢(shì)下，進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保障工作具有積極的借鑒意義?！?
　　自去年以來(lái)，連云港中院在全市法院均成立了維權(quán)合議庭，并先后制定了合議庭的工作職責(zé)、工作制度，消協(xié)調(diào)解與司法審判的工作程序等一系列的措施，制度規(guī)定合議庭的主要職能有三項(xiàng)：一是宣傳貫徹《消法》，搞好法律、法規(guī)的咨詢服務(wù)；二是在消協(xié)調(diào)解侵權(quán)案件的基礎(chǔ)上，配合消協(xié)加大重大疑難案件的調(diào)解力度；三是對(duì)消協(xié)調(diào)解不成功的侵權(quán)案件，根據(jù)當(dāng)事人的訴訟請(qǐng)求依法予以判決。
　　維權(quán)合議庭把每月15日作為與消協(xié)共同接待、處理消費(fèi)者投訴的定期辦公日。一是通過(guò)司法提前介入，提高了消協(xié)受理投訴案件中適用法律、法規(guī)的準(zhǔn)確性問(wèn)題。維權(quán)合議庭成立后，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)在受理調(diào)解房地產(chǎn)、醫(yī)療、電信、美容等重大疑難侵權(quán)投訴案件過(guò)程中，利用維權(quán)合議庭的定期辦公日，將案件提到交到合議庭，與法院的同志共同研究，制定正確的調(diào)解方案和確定調(diào)解中適用的法律、法規(guī)、規(guī)范法律文書等，避免了消協(xié)調(diào)解中不應(yīng)有的失誤。
　　二是維權(quán)合議庭的成立，為消費(fèi)者建立了快捷的司法維權(quán)通道。由于受到法制機(jī)制的制約，當(dāng)侵權(quán)投訴案件在消協(xié)調(diào)解失敗后，消費(fèi)者難以承受漫長(zhǎng)的訴訟道路。連云區(qū)法院維權(quán)合議庭首先是簡(jiǎn)化訴訟程序，當(dāng)消協(xié)通過(guò)調(diào)解難以解決侵權(quán)糾紛時(shí)，由消協(xié)發(fā)出轉(zhuǎn)辦函隨同消費(fèi)者的訴訟狀，以及消協(xié)的調(diào)查資料，一同遞交維權(quán)合議庭，合議庭當(dāng)天受理，當(dāng)天立案；二是采信消協(xié)證據(jù)快審快判快結(jié)。一般侵權(quán)案件在一個(gè)月以內(nèi)審結(jié)，重大疑難案件在三個(gè)月以內(nèi)審結(jié)，特殊案件不超過(guò)6個(gè)月；三是注重與消協(xié)溝通。在審理侵權(quán)案件賠償上認(rèn)真聽 取消協(xié)的意見，嚴(yán)格程序，依法判決，讓消費(fèi)者滿意。
文章出處：連云港市中級(jí)人民法院
文章作者：楊　波