本網連云港訊：從11月15日起,連云港市新浦區法院推信訪接待終身負責制制度,以此進一步強化涉訴當事人服判息訴工作，護社會穩定。
　　新浦區法院歷來重視信訪接待工作，始終把信訪接待工作當做了解民情、化解矛盾的第一道關口。但實踐中也反映出由于信訪接待的同志對具體涉訴案件情況掌握有限，從而導致接待效果不十分理想。鑒于此，為強化法官對所處理案件的責任意識和對法律釋明權的重視，并本著切實對當事人負責，及時消除不穩定因素，避免矛盾擴大的原則，該院在反復研究的基礎上，出臺了涉訴當事人來訪接待答疑規定，對當事人涉訴信訪案件的接待程序、接待方法、接訪處理措施等進行了細化；并明確規定對于信訪接待推行終身負責制度：即誰是案件承辦法官，誰就有責任對其信訪接待到底。為此，該院在一樓為相關業務庭配置了5個專門信訪接待室，如有人來訪或投訴，即由接待法官問明情況后，通知業務庭法官負責接待，在不斷規范信訪接待制度的同時，新浦區法院還在提高信訪服務措施上下功夫，一是打破“隔墻式”的辦公模式，降低窗口平臺，實行法官與當事人“平起平坐”的接待平臺，并為前來咨詢的當事人及群眾準備了沙發、飲水機、訴訟指南等，提倡人性化服務；二是建立信息開示制度：在立案大廳外側專門設置了大型電子顯示屏，將有關開庭信息逐一滾動播放；三是進一步規范涉訴信訪工作程序，公開申訴、申請再審程序等制度，并將涉訴信訪流程管理操作細則、信訪當事人須知等相關規定公布上墻；此外還建立健全了初信訪登記、重要涉訴信訪案件交辦會辦專報等多項制度以及重大涉訴上訪事件的預防機制。
    　　

文章出處：連云港市新浦區人民法院
文章作者：周曉娟、喬景浪