本網(wǎng)徐州訊：今年以來，睢寧法院針對以往來人來訪數(shù)量居高不下，重復(fù)上訪、越級上訪現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生等情況，以規(guī)范化、人性化為指導(dǎo)，致力于立案、信訪兩個(gè)窗口的建設(shè)，在百姓與法院之間架起一座連心橋，踐行著司法為民的宗旨。
　　“一體化”實(shí)現(xiàn)“大立案”
　　睢寧法院在年初提出“大立案、精審判、強(qiáng)執(zhí)行”的工作思路，為此該院把新建辦公審判綜合大樓的東面一樓作為立案大廳，提供“一體化”立案服務(wù)，將立案的整個(gè)過程在立案法庭得以迅速、快捷的完成。當(dāng)事人只須攜帶立案所需材料，法官就能快捷辦理從案件材料接收、審查、審批到訴訟費(fèi)的核算、收取整個(gè)過程的相關(guān)手續(xù)。立案庭更新了審判信息管理系統(tǒng)，立案各項(xiàng)工作完全電腦化操作，大大提高了工作效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)大廳專門設(shè)立了立案咨詢服務(wù)處，有專門的工作人員向當(dāng)事人講解訴訟程序、法院規(guī)章制度等，對有需要的當(dāng)事人告知其開庭公告、案件信息等。特別是今年九月該院出臺了《法官行為提示》等規(guī)章后，干警嚴(yán)格程序辦事、著裝正規(guī)、用語禮貌，只要當(dāng)事人開口，都會(huì)受到熱情的接待和指引，在社會(huì)上反響良好。
　　“一班人”破解“高信訪”
　　睢寧法院黨組“一班人”確立了“有信必復(fù)、有訪必答、有事必辦”的信訪工作準(zhǔn)則，在法院入口處設(shè)立了的信訪接待室，開通了信訪熱線。以便及早發(fā)現(xiàn)、及時(shí)處理。每周五規(guī)定為院長接待日，黨組一班人輪流坐陣，采用約訪、出訪、詢訪、下訪和回訪等形式接防，做到件件有批復(fù)、事事有追究。對于涉訴信訪和重大疑難信訪，院長親自督辦，并及時(shí)答復(fù)上級和當(dāng)事人。該院對待老上訪戶尤為重視，蔡可勇院長要求干警要“開好門、迎好人、辦好事”，要“以法律服人、以真心真情感人”的指導(dǎo)思想，并且親自做了榜樣。一位年近七旬的老上訪戶，蔡院長不僅每次親自接訪，而且不管他去到哪里，院里總是派專車接送。一次他老伴做手術(shù)，院里不僅經(jīng)常去看望，還為他們掏了手術(shù)費(fèi)并接回家，令老漢感動(dòng)不已，以后再也沒來上訪。正是這樣，睢寧法院今年1-11月，接待來信、來訪16件，同比同期分別下降92%和85%，收到了良好的社會(huì)效果。
　　睢寧法院始終將人文關(guān)懷貫穿于司法實(shí)踐中，這也是該院能在法官職業(yè)化改革路上不斷突破，取得顯著成效的法寶。

    　　

文章出處：睢寧縣人民法院
文章作者：馬　娟