??港閘法院推出一系列便民措施側記

 

本網南通訊：最近，到江蘇省南通市港閘區人民法院打官司的老百姓的心情舒展多了，在該院寬敞明亮的立案大廳里，他們強烈地感受到：一股清新的司法為民之風撲面而來，從懸掛的院長信箱、女法官的導訴講解、院長的熱情接待……讓當事人處處體驗到司法為民的理念深入人心。

大廳里，懸掛一只信箱

踏進港閘法院辦公大樓，在入口處醒目可見一只信箱，信箱上貼著“院長信箱”四個大字。啟用“院長信箱”是該院黨組書記、院長宋石為了拓寬本院干警和人民群眾對班子成員進行監督的渠道，傾聽人民群眾心聲，進一步加強班子建設和全院各項工作所采取的一項新舉措。宋院長到港閘法院上任后，與該院領導班子成員和中層干部交換了意見，走訪了部分區級機關和鄉街道，認真聽取社會各界對法院各方面工作的意見和建議。在全院干警大會上，宋院長深情地說：“要使火車跑得快，全靠‘火車頭’帶，班子成員要以身作則，率先垂范。并提出響亮的號召：一般干警向黨員看齊，黨員向班子成員看齊，班子成員向一把手看齊。”同時，宋院長歡迎全院干警和人民群眾對其本人及班子其他成員進行監督。為了消除干警和人民群眾的顧慮，專門設置了“院長信箱”，并規定來信可以署名，也可以不署名。

大廳里，迎來一位向導

為了當事人方便訴訟，縮短與老百姓的距離，讓他們從跨進法院大門那一刻起就得到熱情專業地接待和指導，該院近期實行了導訴制度。安排一名女法官在立案大廳內接待來訪的每一位群眾的仔細詢問，并負責將他們指引到相應的崗位。這一做法大大減少了當事人因不熟悉法院辦公環境和訴訟流程所帶來的麻煩，及時獲得便捷高效的司法服務。因子女不盡贍養義務而到法院討公道的張大娘感慨的說：“我七十多歲了，頭一回到法院，從出家門就開始緊張，不知到了法院該去找誰。誰知一到這個大廳，就有一位年輕的女法官，主動上前問長問短，比親孫女還親。她帶我來立案，負責的同志當場就幫我立了案，還免了我的訴訟費。沒想到，打官司這么方便。”

大廳里，坐著一位院長

為了更好的傾聽老百姓的心聲，及時聽取并解決他們的問題，港閘法院將每周一次的院長接待慣例改成每日接待制度。每天由一名班子成員坐鎮大廳一隅的接待室，方便當事人向法院領導反映問題。該院院長宋石道出一番肺腑之言：“我們每天派一名院長坐在這里，一方面能暢通當事人反映問題的渠道。尊重他們的意見，重視他們的要求，往往能很有效的平息他們的激動情緒，化解他們的對立心理，讓矛盾解決在基層，讓不滿消失在萌芽，緩解向上級法院或信訪部門上訪的壓力。另一方面，這也是加強法院隊伍建設和內部管理的需要。當事人能很容易地找到院領導反映問題，客觀上也能促進干警增強責任心，改進工作作風，克服‘生、冷、硬’的面孔。”

港閘法院從一杯水、一聲問候做起，通過傾聽與交流，讓老百姓切身體會到人民法院為人民的真情實意，從而在法院和百姓之間架起一座“連心橋”。