近年來(lái)，隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物興起，呈突飛猛進(jìn)之勢(shì)。網(wǎng)上購(gòu)物的基本流程就是買(mǎi)家下訂單→賣(mài)家通過(guò)快遞發(fā)貨→快遞公司送貨→買(mǎi)家簽收并支付款項(xiàng)。但是在這個(gè)過(guò)程中快遞丟失，是誰(shuí)的責(zé)任呢？

 

在整個(gè)購(gòu)物過(guò)程中，存在著兩個(gè)合同，即賣(mài)家與買(mǎi)家之間的買(mǎi)賣(mài)合同，賣(mài)家和承運(yùn)人之間的運(yùn)輸合同。

 

《物權(quán)法》第23條規(guī)定：“動(dòng)產(chǎn)物權(quán)的設(shè)立和轉(zhuǎn)讓?zhuān)越桓稌r(shí)發(fā)生效力，但法律另有規(guī)定的除外。”如果在傳統(tǒng)的交易中，當(dāng)賣(mài)家把動(dòng)產(chǎn)交付給買(mǎi)家時(shí)，買(mǎi)家就擁有所有權(quán)，也就相應(yīng)的承擔(dān)所有物滅失的風(fēng)險(xiǎn)。賣(mài)家承擔(dān)交貨前的風(fēng)險(xiǎn)，買(mǎi)家承擔(dān)交貨后的風(fēng)險(xiǎn)。而在新興的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中，賣(mài)家將貨物交給作為承運(yùn)人的快遞公司時(shí)是否意味著也隨之將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)交給買(mǎi)家？

 

《合同法》第一百四十五條規(guī)定：“當(dāng)事人沒(méi)有約定交付地點(diǎn)或者約定不明確，依照本法第一百四十一條第二款第一項(xiàng)的規(guī)定標(biāo)的物需要運(yùn)輸?shù)?，出賣(mài)人將標(biāo)的物交付給第一承運(yùn)人后，標(biāo)的物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)受人承擔(dān)。”也就是說(shuō)當(dāng)賣(mài)家將快遞交付承運(yùn)人時(shí)，標(biāo)的物的風(fēng)險(xiǎn)就轉(zhuǎn)移給了買(mǎi)家。《合同法》　第三百一十一條規(guī)定：“承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但承運(yùn)人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。”雖說(shuō)，在途貨物的毀損、滅失由承運(yùn)人承擔(dān)責(zé)任，但是買(mǎi)家與承運(yùn)人之間不是運(yùn)輸合同的相對(duì)方，根據(jù)合同相對(duì)性原則，買(mǎi)家無(wú)權(quán)向承運(yùn)人主張權(quán)利，只能寄希望與賣(mài)家，而此時(shí)的賣(mài)家對(duì)貨物毀損、滅失的風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)不再承擔(dān)責(zé)任，因此買(mǎi)家此時(shí)只能自認(rèn)倒霉。

 

即使作為承運(yùn)人的快遞公司承擔(dān)責(zé)任，但是其該賠償數(shù)額也是有限的。

 

2013年3月1日起施行的《快遞市場(chǎng)管理辦法》第二十條規(guī)定：“在快遞服務(wù)過(guò)程中，快件（郵件）發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶(hù)的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶(hù)之間未對(duì)賠償事項(xiàng)進(jìn)行約定的，對(duì)于購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），應(yīng)當(dāng)按照保價(jià)金額賠償。對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)保價(jià)的快件（郵件），按照《中華人民共和國(guó)郵政法》、《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”《郵政法》第四十七條規(guī)定：“郵政企業(yè)對(duì)給據(jù)郵件的損失依照下列規(guī)定賠償：（一）保價(jià)的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的，按照保價(jià)額賠償；部分損毀或者內(nèi)件短少的，按照保價(jià)額與郵件全部?jī)r(jià)值的比例對(duì)郵件的實(shí)際損失予以賠償。（二）未保價(jià)的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，按照實(shí)際損失賠償，但最高賠償額不超過(guò)所收取資費(fèi)的三倍；掛號(hào)信件丟失、損毀的，按照所收取資費(fèi)的三倍予以賠償。”也就是說(shuō)快遞毀損或者滅失，在快遞沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)報(bào)價(jià)的情況下，承運(yùn)人最多支付資費(fèi)的三倍作為賠償，而按照現(xiàn)在快遞業(yè)的行情，資費(fèi)大部分在10元左右，賠償數(shù)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于物的價(jià)值。

 

與傳統(tǒng)的買(mǎi)賣(mài)方式相比，雖然網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物具有方便、快捷等優(yōu)勢(shì)，但是也有更大的風(fēng)險(xiǎn)。若快遞物毀損或滅失，風(fēng)險(xiǎn)由買(mǎi)家承擔(dān)，即使由作為承運(yùn)人的快遞公司承擔(dān)責(zé)任，但是其賠償?shù)臄?shù)額也遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于購(gòu)買(mǎi)物的價(jià)值。