日前,海門法院順利完成與江蘇省高級人民法院、南通市中級法院的遠程視頻接訪聯通測試工作，意味著我院的遠程視頻信訪系統正式開通，全省三級法院可通過該系統多點接訪、遠程會商會辦、聯網監察、共享信息，從而高效化解涉訴信訪難題。

 

作為接待群眾走訪、來信訪、電話訪的重要渠道補充，通過遠程視頻信訪系統，當事人能夠與上級法院進行信訪預約，待上級法院審批和預約排期完畢，即可在當地法院視頻接訪室進行直觀視頻對話、反映信訪訴求。海門法院遠程視頻接訪室配備了專用電腦、視頻和音頻設備，采用高質量攝像頭和語音話筒提取來訪群眾和接待人員的音視頻信號，保證高質高效互送交流，實現了來訪群眾在家門口與遠程接訪人員“面對面”談話，尤其為文化程度不高，無法書寫信訪內容和行動不便、居住偏遠的群眾提供了便利。

 

遠程視頻信訪系統是利用現代信息平臺接待群眾來訪的一種全新接訪方式，是接待群眾走訪、來信訪、電話訪的重要渠道補充。此外，遠程視頻信訪系統的開通還為多級法院聯動接訪、遠程會商、緊急會辦、信息匯總分析實現了可能。

 

未來，該遠程系統還將與最高人民法院聯通，讓群眾的信訪之路化為了“零距離”，使群眾的信訪訴求坐上了“直通車”。該系統的啟用進一步拓寬了民意訴求渠道，有效提高了涉訴信訪工作質效，是信訪接待窗口軟硬件規范化建設的重要一步，是強化信訪便民利民、健全“信、訪、網、視、電”五位一體工作模式的重要改革舉措。