2014年年初京口法院全面啟動“專業化、專家化、專門化”的全新工作思路，依據類型案件，庭內劃分侵權案件、金融案件、綜合案件專業審理組，積極籌備設立“保險糾紛案件調解工作室”，將涉保險合同類案件通過保險訴調對接渠道專門化審理，力爭把群眾合理合法的利益訴求解決好，不斷完善對維護群眾切身利益具有重大作用的制度，將法治惠民落到工作實處。

 

工作室運行中，京口法院為不斷完善案件審理需要，不斷調整工作思路，積極創新方法，實現工作室訴調工作三對接：“人員對接”緩矛盾、“機制對接”化糾紛、“標準對接”解難題。

 

“人員對接”緩矛盾。保險合同糾紛案件多存在信息不對稱、格式條款解釋、及被保險人或受益人及被侵權人（機動車交通事故責任糾紛案件）處于弱勢等問題，由此帶來雙方當事人矛盾突出，對立情緒嚴重。法院適勢與保險行業協會溝通，由保險行業協會推薦專職調解員參與調解，在法官引導下，專職調解員適當披露相關保險信息、以普通民眾角度解釋格式條款，在一定程序上平撫當事對立情緒，有助于緩和雙方矛盾，促進案件順利解決。自2014年3月8日，工作室成立以來，至2014年6月4日，京口法院民二庭共審結涉及保險合同案件70件，調解結案37件，其中工作室介入調解36件，調解成功率97.29%。

 

“機制對接”化糾紛。目前，涉及保險合同案件多為機動車交通事故責任糾紛案件，京口法院適時引入工作室庭前介入機制即訴調對接，大幅縮短案件審理周期，短時間內化解糾紛，使當事人快速得到賠償，盡快終結訴訟。實踐操作中，法院通過訴調對接方式組織各方當事人在開庭審理前進行調解，并由專職調解員全程參與。訴調對接中充分向各方當事人釋明法律規定，強化法律在化解糾紛中的權威地位，調解同時在法律框架內最大限度平衡各方當事人利益，使群眾由衷感到權益受到了公平對待，利益得到了有效維護。

 

“標準對接”解難題。工作室投入工作以來，隨著案件調解的進行，各類賠償的標準問題逐步顯現。針對該情況，在法院促動下，2014年5月12日，保險協會通過交通事故人身損害賠償及保險理賠基本規則初稿，京口法院受邀到場對規則進行指導。對于保險行業協會制定的賠償標準涉及的十六個項目的賠償原則，操作基本方法，京口法院資深法官結合法律法規與多年審判實務，適度在法律理論與審理實踐之間作出平衡，給出建議與意見，目前，該標準正在試運行，在接下來的訴調工作中將進一步細化與完善。