今年以來，丹徒法院訴訟服務(wù)中心以“用心服務(wù)，誠意為民”為宗旨，在不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，從細(xì)微處著手，努力提升服務(wù)層次，強化服務(wù)功能，真心回應(yīng)新時期人民群眾對法院工作的新要求新期待。

 

在該院285平方米的訴訟服務(wù)中心里，細(xì)致入微的硬件服務(wù)設(shè)施隨處可見：訴訟指南、休息座椅、老花鏡、筆墨紙張、飲水機、雨傘、便民藥箱齊備，打印機、復(fù)印機、傳真機、電話機俱全；細(xì)心周到的訴訟服務(wù)也貼近民心：郵寄立案、上門立案、假日立案、訴前調(diào)解、小額速裁、“涉民生訴訟綠色通道”……周全的服務(wù)設(shè)施散發(fā)著溫馨的人文關(guān)懷，用心的服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)著法院的為民情懷。

 

近日，該院訴訟服務(wù)中心轉(zhuǎn)換服務(wù)模式，改進(jìn)工作方式，推出了午間立案服務(wù)。每天中午立案大廳都有專人值班，負(fù)責(zé)午間接待。對當(dāng)事人在午間提交的起訴材料，值班人員對符合立案條件的及時辦理立案手續(xù)；對午間時段的來電、來訪，值班人員也會及時作出答復(fù)。這一便民舉措方便了工作時間無暇立案的當(dāng)事人，受到了人民群眾的一致好評。