近期，興化法院在審理涉銀行金融借款合同糾紛案件時發現，由于被告送達困難、銀行查詢功能缺失、銀行部分工作人員消極應對等原因致使該類案件訴訟效率較低。

 

為進一步降低金融資產風險，提高人民法院審理金融借款合同糾紛案件的效率，興化法院發出增加文書送達地址確認書，加快金融債權的回收及不良資產核銷處置進度；增加各網點查詢功能和權限，降低當事人不誠信風險及法院訴訟審理難度；增加業務技能和工作作風培訓，提高銀行管理規范化水平和依法協助法院執行重視程度等三條司法建議。

 

多家銀行收到改司法建議后均作出整改措施。一是及時補正送達文書，在合適時機，對合同進行適當修改。積極協助法院辦案，已開通標注對方當事人姓名和賬戶號碼的查詢系統，進一步加強一線員工的業務培訓，設立專門接待窗口，已向相關部門匯報爭取升級窗口的設備和軟件。二是補充設定“法律文書送達地址確認書”，已開通異地網點查詢功能，5年內當事人自助查詢功能，并加強員工技能培訓，積極配合法院工作。三是啟用“法律文書送達地址確認書”，已開通查詢交易對方的賬號姓名功能，日前已在分行經理例會上向上級行提出增設“身份證對身份證”查詢功能，為配合法院辦案制定了《中信銀行協助有權機關查詢、凍結、扣劃工作管理辦法》，在日常工作中加強員工培訓，明確專人接待法院執行。四是優先辦理法院業務，已請示要求優化升級查詢流程、增加查詢信息中對方姓名和賬號和“卡對卡”的功能，加大業務培訓，減少法院辦案人員執行的等待時間。