為了更好地聽取群眾訴求和意見，進一步拓寬訴求渠道，今年以來邗江法院積極采取措施，加強院長公開信息平臺建設。截至目前來件數量已達122件。

 

完善平臺職能。結合實際修訂完善院長公開信息平臺處理辦法，當事人向所有院級領導反映的問題自動轉入平臺辦理，對群眾訴求進行科學分類，優化處理流程，切實提高辦事效率。

 

抓好協調聯動。加強院長公開信息平臺與“一站五員”等協調、調解機制的銜接配合，根據平臺接收信息，積極開展內、外部聯動，由相關部門、單位攜同辦理，辦公室跟進落實情況。

 

及時梳理總結。加強對收集到信息的分析應用，梳理匯總群眾的咨詢、投訴或意見建議，并定期進行通報，對反映較多、帶有共性的問題進行分析整理，有針對性地提出對策建議供領導決策參考。

 

豐富宣傳載體。制作聯系卡，注明平臺聯系方式及主要工作職責，在訴訟服務中心隨案發放給當事人。并通過各類媒體向社會公眾予以公示和宣傳，提升公眾知曉度，擴大影響力。