以新《消費者權(quán)益保護法》施行為契機，今年3月15日，蘇州市吳中區(qū)人民法院成立了“3·15”綜合合議庭，專審涉及消費者權(quán)益案件，使消費者維權(quán)又多了一條捷徑。數(shù)月來，共審結(jié)涉消費者權(quán)益案件25件，為消費者挽回經(jīng)濟損失達21余萬元。

 

超市買回的食品過期；黑心攤販買賣病死豬肉；商家不服工商局作出的行政處罰……雖然分屬民事、刑事及行政案件，但它們有一個共同點——涉及廣大消費者切身利益。根據(jù)涉消費者權(quán)益案件類型復(fù)雜、法律關(guān)系交織的情況，吳中法院由民一庭牽頭，抽調(diào)民事、刑事和行政審判法官組建了“3·15”綜合合議庭。該合議庭充分發(fā)揮各部門的專業(yè)優(yōu)勢，嚴(yán)格區(qū)別適用不同訴訟程序及證據(jù)規(guī)則，形成內(nèi)部審判合力，做好民事責(zé)任、行政責(zé)任與刑事責(zé)任的有機銜接，提升審理的高效性、專業(yè)性和公正性。

 

“原先消費者維權(quán)案件由民一庭或人民法庭受理，法官手里案件多，很難在第一時間著手辦理，影響消費者維權(quán)案件的審理效率。”合議庭成員、來自民一庭的審判員何亞平說。而“3·15”合議庭充分運用民事速裁、小額訴訟等機制，隨訴隨立，即送即傳，及時解決、審理涉及消費者權(quán)益的糾紛，如被告不要求15日答辯期的，法庭可當(dāng)天開庭審理。合議庭在庭審結(jié)束后增設(shè)“建言”環(huán)節(jié)，對審理中發(fā)現(xiàn)的問題，由合議庭成員對商家、企業(yè)提出建議，促進其樹立誠信意識、質(zhì)量意識。

 

此外，合議庭還邀請1名消費者權(quán)益保護委員會工作人員作為特邀人民陪審員，整合法院司法裁判和消保委靈活調(diào)處的優(yōu)勢，強化訴調(diào)對接工作。法院可委托該陪審員調(diào)解或邀請其參與調(diào)解；由消保委調(diào)解完畢的糾紛，也可根據(jù)當(dāng)事人需要由法院出具司法確認裁定書或民事調(diào)解書，暢通消費維權(quán)“雙向通道”。

 

“3·15”合議庭運行以來，該院涉消費者權(quán)益類案件平均審理天數(shù)為29天，調(diào)解率80%，無一改判發(fā)回。對此，吳中法院鐘毅院長表示：“從審判角度最大限度為老百姓服務(wù)、為社會主義市場經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，就是我們法院成立‘3·15’合議庭的初衷和始終堅持的價值取向。”