三伏天高溫炙熱考驗著人們的耐心，同時也考驗著職能部門服務群眾的真情。日前，蘇州市吳江區人民法院落實一系列便民利民措施，力求在炎炎夏日為當事人帶來一片清涼。

 

吳江法院的窗口單位訴訟服務中心去年首創“清涼訴訟”服務，得到辦事群眾的好評。今年入夏，該院繼續為前來辦事的當事人提供升級的貼心服務。訴訟服務中心工作人員每天堅持提早半小時上班，開啟空調，主動招呼辦事群眾及當事人進入立案大廳等候。該院訴訟服務中心悉心配備了新鮮的飲用水和紙杯、毛巾，以及清涼油等常用藥物，供當事人免費使用，緩解酷熱。工作人員犧牲午休時間，實行輪流值班制度，在烈日當空的中午敞開大門，為當事人開辟歇息場所，讓當事人一走進法院就能感受法院熱情的服務及司法的關懷。此外，該院安排新任命的見習助理審判員輪流到訴訟服務中心咨詢臺提供案件受理流程、法律問題等咨詢服務，一定程度上提高立案效率，縮短當事人等待時間。另外，該院進一步強化網上立案系統的使用功能，方便當事人網上預立案，減輕當事人訴累。