洪澤法院充分發(fā)揮社區(qū)法制服務(wù)站全覆蓋城區(qū)的獨(dú)立優(yōu)勢(shì)，采用“3+1”物業(yè)糾紛聯(lián)動(dòng)化解模式，通過激發(fā)物業(yè)公司、業(yè)主、社區(qū)和行政主管部門在物業(yè)服務(wù)糾紛調(diào)處中的主人翁意識(shí)，構(gòu)建預(yù)防和化解物業(yè)糾紛的合力，為物業(yè)糾紛解決探索高效便民的新途徑。

 

“3+1”物業(yè)糾紛聯(lián)動(dòng)化解模式，分為自主協(xié)商和司法調(diào)解兩部分，“3”指的是第一層級(jí)的物業(yè)服務(wù)公司與業(yè)主委員會(huì)（業(yè)主、實(shí)際使用人）自行協(xié)商模式；第二層級(jí)在臨河社區(qū)參與主持下的社區(qū)協(xié)調(diào)模式；第三層級(jí)在高良澗鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)站主持下的行政調(diào)處模式；“1”即對(duì)于前述矛盾糾紛未能化解的情況下，依法引入訴訟渠道，法院進(jìn)行司法調(diào)解。

 

目前，該聯(lián)動(dòng)機(jī)制已在法院轄區(qū)內(nèi)的蘇源綠洲等小區(qū)進(jìn)行試點(diǎn)，以一糾紛一卷宗的方式進(jìn)行案件化管理，按照自行協(xié)商－社區(qū)調(diào)解－行政調(diào)處－司法調(diào)解進(jìn)行逐層調(diào)處，實(shí)行單向鏈接對(duì)接工作，并通過公示“3+1”糾紛化解機(jī)制流程、公布各單位責(zé)任人信息等方法接受社會(huì)監(jiān)督。

 

 

洪澤縣人民法院

陳嘉   黃叢梅