驕陽似火,熱浪滾滾。在如此惡劣的高溫天氣里,法院為當事人做了些什么?

  8月6日下午兩點,離上班時間還有半個小時。值班的保安準點開啟了訴訟服務中心中央空調的開關。

  “每天的上午和下午,提前半小時打開空調,這是進入高溫季節之后,領導交給我們的一項硬任務。”值班員小戈說。

  2時20分,訴訟服務中心的工作人員,一式的藍色短袖制服,各就各位,做好上班前的各項準備。

  2時30分,大門開啟。一位當事人急切地問:“有水喝嗎?”

  “這里有筒裝純凈水,熱的、涼的,您隨便選擇。”導訴員老鄧及時地將這位當事人引到了休息區。

  老鄧說,冬天時,一瓶純凈水能用兩天。這些天,每天三、四瓶都還不夠。院領導說了,不管消耗多少,都要做到及時補充,再怎么省也不要在這上邊省。所以,從純凈水到一次性紙杯,從沒有斷過檔。

  淮安中院訴訟服務中心以中央大廳為界,分為南北兩個區域。

  南半區,是辦理立案、咨詢和訴前調解的場所。在立案柜臺上,除了擺有訴訟風險告知等供當事人閱讀的宣傳手冊外,還有為當事人服務的方格紙、水筆及老花鏡等。

  “您對這里的服務滿意嗎?”筆者隨機問一個剛辦立案手續的王先生。

  “非常滿意。一進門,涼氣習習,讓人神情舒爽;這里的法官笑臉相迎,百問不厭;這里的服務一流,周到全面。”

  北半區,是接待信訪和進入法庭的必經通道。等待開庭的當事人,在座椅上,有的在翻看從書架上取下的報刊,有的在喝著水,有的在玩著手中的手機,一個個顯得十分地愜意。

  就在此時,一位中年婦女用左手捂著右急匆匆地跑了進來,對負責安檢的一名法警說:“同志,剛才在院里鎖車時不小心把手弄破了,能不能幫忙給包扎一下?”

  “沒問題。”這名法警進了一個房間,不一會拎出一只醫用衛生箱來。打開一看,里邊創可貼、仁丹、速效救心丸、清涼油、急救包等應有盡有。

  經過簡單處理,這名婦女的手不再流血了,她向法警連聲說:“謝謝!謝謝!”