近日，無錫中院以庭審直播形式，公開開庭審理原告無錫指南電話號簿信息有限公司訴被告中國電信集團黃頁信息有限公司無錫分公司損害商業(yè)信譽、商品聲譽糾紛案，這是無錫地區(qū)審理的首例損害商譽權(quán)糾紛案，國內(nèi)幾家經(jīng)營電話黃頁業(yè)務(wù)的大公司及新華日報等各新聞媒體的記者到庭旁聽了庭審。
　　被告電話黃頁公司于2003年12月12日成立后主要負責(zé)經(jīng)營無錫地區(qū)的黃頁電話號簿、黃頁信息業(yè)務(wù)，通過刊登黃頁廣告獲取利潤，后發(fā)現(xiàn)他人假冒其中國電信的名義從事相同業(yè)務(wù)，遂于2004年3月9日在《無錫日報》上刊登公告，載明：“電話黃頁公司是無錫(含江陰、宜興)經(jīng)營管理電話號簿和黃頁信息的唯一合法機構(gòu)”。被告還于2004年4月27日在《無錫日報》上刊登特別提醒，并向新聞界人士發(fā)布消息，要求客戶注意防范黃頁市場上的“李鬼”。原告指南電話公司于2004年4月5日取得無錫電話號簿的資料征集、廣告招攬、發(fā)行經(jīng)營權(quán)，發(fā)現(xiàn)被告的行為后，認為原告損害了其商業(yè)信譽、商品聲譽，要求被告立即停止損害原告商業(yè)信譽、商品聲譽的侵權(quán)行為，在《無錫日報》或《江南晚報》刊登啟事，公開向原告賠禮道歉，賠償原告經(jīng)濟損失20萬元，并承擔(dān)全部訴訟費用。
　　庭審中法庭針對雙方是否構(gòu)成競爭關(guān)系、原告是否擁有商業(yè)信譽與商品聲譽、被告行為是否構(gòu)成侵權(quán)、如被告構(gòu)成侵權(quán)如何賠償?shù)葼幾h焦點，組織法庭調(diào)查和法庭辯論。雙方在法庭主持下，圍繞焦點問題展開陳述和辯論。法庭認為：原、被告經(jīng)工商部門批準均取得了電話號簿信息業(yè)務(wù)經(jīng)營權(quán)，對此應(yīng)認定雙方存在競爭關(guān)系。商業(yè)信譽是經(jīng)營者在經(jīng)營過程中逐步積累起來的一種重要的無形資產(chǎn)，體現(xiàn)了消費者或社會公眾對該經(jīng)營者或其產(chǎn)品、服務(wù)的一種認知程度，表現(xiàn)為經(jīng)營者的一種“超額收益能力”。商業(yè)信譽不同于企業(yè)名譽，商業(yè)信譽是對經(jīng)營者的生產(chǎn)、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)等商業(yè)經(jīng)濟行為的形象評價，而名譽反映的是社會對主體非商業(yè)經(jīng)濟行為的綜合評價，且商業(yè)信譽作為無形資產(chǎn)，可以通過科學(xué)的評估進行量化，而名譽不以財產(chǎn)為內(nèi)容，不能直接體現(xiàn)為財產(chǎn)，更不能量化。原告指南電話公司由于成立不久，且未能提供相應(yīng)的證據(jù)證明其擁有一定的商業(yè)信譽，故不能認定其擁有商業(yè)信譽。另外，商品聲譽與商業(yè)信譽一樣作為知識產(chǎn)權(quán)，是經(jīng)營者在生產(chǎn)銷售商品過程中逐步積累起來的一種重要的無形資產(chǎn)，體現(xiàn)了消費者對經(jīng)營者的商品質(zhì)量、性能、效用的信賴程度，也表現(xiàn)為商品一定的“超額利潤”。本案中原告未生產(chǎn)銷售過商品，即未出版過電話號簿，也未舉證證明其擁有一定的商品聲譽，被告不可能對原告未擁有的商品聲譽構(gòu)成侵權(quán)，故無法認定被告的行為損害了原告的商品聲譽。據(jù)此法院駁回原告指南電話公司的訴訟請求。
　　近幾年來隨著中國電信行業(yè)的改革深化，已分為中國電信、中國網(wǎng)通、中國鐵通三大經(jīng)營公司，但對于依附于中國電信行業(yè)的電話號簿信息業(yè)務(wù)的規(guī)范管理卻無相應(yīng)的配套規(guī)定。電話號簿信息業(yè)務(wù)的經(jīng)營單位既面臨著各家競爭的格局，又可能出現(xiàn)魚龍混雜的局面。一些經(jīng)營者利用虛假廣告排擠競爭對手的情況時常發(fā)生，對此需要通過法律途徑予以規(guī)范秩序。但是，制止不正當(dāng)?shù)母偁幮袨樾枰扇∠鄳?yīng)的法律措施，特別是需要有高水平的訴訟能力和審判水平，使企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)真正得到保護。近期無錫中院連續(xù)受理了三起損害商譽權(quán)糾紛案件。無錫中院選擇這起具有典型意義的商譽權(quán)紛案件通過電視直播庭審全過程，可以讓全市企業(yè)了解和掌握商業(yè)信譽、商品聲譽的法律知識，并促使企業(yè)注意加強有效手段予以管理和保護，同時對于知識產(chǎn)權(quán)的侵權(quán)行為也能通過有效的訴訟行為，保護其合法權(quán)益不受侵害。


文章出處：江蘇省高級人民法院
文章作者：民三庭