近日，句容市委政法委組織召開了句容法院與該市各鎮(zhèn)（管委會）和諧共建現(xiàn)場推進會，句容法院基層訴訟服務(wù)站工作全面推行。

　　如何才能使訴訟服務(wù)中心在人力、物力有限的情況下，順利開展訴訟服務(wù)站工作，帶活和諧共建全盤呢？句容法院在工作運轉(zhuǎn)模式上下功夫，創(chuàng)新和豐富工作開展形式，積極調(diào)動法院內(nèi)外部各方力量，通力合作，協(xié)調(diào)推進，訴訟服務(wù)站工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢。

　　定期巡訪　將矛盾化解關(guān)口移至基層

　　鏡頭回放：9月17日上午，訴訟服務(wù)中心法官到該市白兔鎮(zhèn)訴訟服務(wù)站巡訪接待。10時許，兩位爭吵不休的老太太跟隨一名村干部來到訴訟服務(wù)站。經(jīng)了解，兩位老太太是同村鄰居，數(shù)月前因瑣事發(fā)生爭執(zhí)，一人被打傷，此后兩人之間糾紛不斷。法官請兩位老人先坐下來平靜情緒，并耐心傾聽兩位老人講述，其后再從情理、法理等角度析法說理。經(jīng)過兩個多小時的工作，兩位老人當場表示將以協(xié)商的方式解決損害賠償?shù)仁乱恕ＥR走時，兩位老人說：“雖然沒上法院，但法官的話，我們聽！”

　　法院在該市各鎮(zhèn)（管委會）共設(shè)立了11個基層訴訟服務(wù)站，將訴訟服務(wù)、糾紛化解、糾紛分流的職能作用全面向基層延伸。面對工作量大與人手相對不足的矛盾，該院經(jīng)研究決定，“訴訟服務(wù)中心工作人員定期到訴訟服務(wù)站巡訪接待，與司法所工作人員聯(lián)合辦公”，這也是訴訟服務(wù)站工作開展的主要形式之一。鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所根據(jù)巡訪時間安排，提前將轄區(qū)內(nèi)需法院協(xié)助解決的矛盾糾紛和其它事項進行匯總，訴訟服務(wù)中心法官巡訪時能當場解決的，予以當場解決；不能當場解決的，登記備案后帶回，分流至法院相關(guān)部門進行處理并在規(guī)定期限內(nèi)反饋處理結(jié)果；重大事項及時向院領(lǐng)導(dǎo)進行匯報后酌情處理。

　　法院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大對訴訟服務(wù)站工作的宣傳力度，增強群眾對此項工作的知曉度，使群眾遇到矛盾糾紛、法律難題后將訴訟服務(wù)站作為答疑解惑、排憂解難、化解紛爭的首要選擇，并借助法官巡訪接待的便利條件，解決問題。

　　日常服務(wù)　使司法服務(wù)更加細致周到

　　鏡頭回放：9月18日，訴訟服務(wù)中心沒有巡訪安排。下午三點多鐘，接到該市寶華鎮(zhèn)訴訟服務(wù)站電話，稱有一調(diào)解協(xié)議書發(fā)到了訴訟服務(wù)站郵箱中，請查收并予以修改。一個小時后，法官將修改后的調(diào)解協(xié)議通過電子郵件發(fā)回，并電話通知對方接收后進行處理。

　　作為訴訟服務(wù)站的職能部門以及法院與鄉(xiāng)鎮(zhèn)和諧共建的聯(lián)絡(luò)部門，訴訟服務(wù)中心與各鎮(zhèn)（管委會）司法所保持著經(jīng)常性的溝通聯(lián)系，在定期巡訪接待之外，通過專線電話和電子郵箱及時通報工作情況，溝通具體事項，力所能及地就各項工作的開展進行協(xié)作。為使訴訟服務(wù)站在法官巡訪接待日之外能基本滿足來訪群眾的需求，法院一方面認真梳理了群眾在法律咨詢中比較關(guān)注的法律問題，制作成書面宣傳材料，另一方面強化與鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所工作人員的溝通交流，使他們進一步增強對法律基礎(chǔ)知識和法院工作流程的了解；對不能解決的問題，鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所及時通過電話、郵件等方式與訴訟服務(wù)中心聯(lián)系解決。作為定期巡訪的必要補充，法院通過多種途徑，并積極借助外力，以訴訟服務(wù)站為平臺，切實便民司法，并為鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所提升工作水平和成效提供了良好平臺。

　　全院聯(lián)動　統(tǒng)籌推進提升整體工作效能

　　鏡頭回放：9月6日，后白法庭、民一庭2名法官與訴訟服務(wù)中心法官一同到該市茅山鎮(zhèn)訴訟服務(wù)站進行巡訪。到達訴訟服務(wù)站后，兩庭法官在司法所工作人員的協(xié)助下，一組與事先即通知到達訴訟服務(wù)站的當事人進行糾紛調(diào)處，另一組則就一起涉訴信訪案件到村里進行調(diào)查走訪，案件處理進展順利。

　　為切實有效地發(fā)揮訴訟服務(wù)站功能，以訴訟服務(wù)站工作的有效開展帶動審判執(zhí)行工作的推進，以該院訴訟服務(wù)中心為牽頭部門，進一步加大統(tǒng)籌協(xié)調(diào)力度，全院聯(lián)動，互助合作，有效增強了整體合力，提升了工作的針對性和實效性。各業(yè)務(wù)部門可將需要訴訟服務(wù)中心協(xié)助辦理的事項進行梳理告知，訴訟服務(wù)中心根據(jù)實際情況，與相應(yīng)基層司法所進行聯(lián)系，協(xié)助業(yè)務(wù)部門處理相關(guān)事項，或為工作開展創(chuàng)造便利條件；對力所能及的事情也可以在巡訪過程中直接代為辦理。訴訟服務(wù)中心將從各基層訴訟服務(wù)站帶回的待處理事項，按性質(zhì)分流到各業(yè)務(wù)部門進行處理，各業(yè)務(wù)部門在規(guī)定期限內(nèi)反饋處理意見及進展情況。