直爽干練是每個人見到她的第一印象，她是泗洪縣人民法院立案庭庭長朱頻，在進法院工作的15個年頭，從書記員到審判員，每個前進的腳步都留下她的激情與汗水。她所在的庭室今年化解各類矛盾糾紛1133件，個人處理糾紛130余件，她連續(xù)多年評為優(yōu)秀公務員，先進工作者，先后榮記個人三等功兩次，09年被宿遷市婦聯(lián)授予“巾幗維權之星”榮譽稱號。

 

“要不是法官這么耐心，我們是不愿意調(diào)解的”

 

“只要案件有調(diào)解的希望，她就會想盡一切辦法讓雙方達成調(diào)解。矛盾不上交，糾紛不擴大是她一直以來的工作原則”副庭長高聚這樣評價她。

 

“如果法院不給我們處理好，我們就要往上鬧。”在一起商品房質(zhì)量糾紛案件中，30多戶業(yè)主由于購買房屋在交付后發(fā)現(xiàn)樓梯走道過窄、樓梯空間高度不夠等問題，要求開發(fā)商改進或者貨幣補償，雙方分歧很大，歷時三年，多個部門出面處理一直未決。戶主們將開發(fā)商起訴到法院時對立案人員做出這樣的威脅。

 

3月份一個下午，朱頻接到一個當事人電話，稱被告開發(fā)商正在家，要求法院出面調(diào)解，朱頻立即組織人員趕到現(xiàn)場。到達現(xiàn)場后，由于人員眾多，雙方情緒均很激動，場面混亂，調(diào)解工作一時無法展開。朱頻一邊耐心對當事人疏導化解，一邊組織當事人雙方代表磋商，在長達5個小時的反復調(diào)解后，雙方最終握手言和達成協(xié)議。

 

調(diào)解結束后已經(jīng)是晚上八點，當事人看著已經(jīng)筋疲力盡的朱庭長，心里過意不去，其中一個業(yè)主說“朱庭長，本來我們是不愿意達成調(diào)解的，要不是您耐心的工作態(tài)度感動了我們，這場糾紛還要進行下去。”

 

“調(diào)解工作方式方法多樣，但是耐心是最重要的，不怕麻煩，反復溝通，當事人感受到真心后調(diào)解工作就會簡單很多”。15年來，朱頻正是憑著這份耐心，辦理案件1800余件，調(diào)撤率達到80%以上。

 

“感謝法官阿姨，讓我見到了媽媽”

 

福建人謝某在丈夫車禍去世后，孩子被公婆帶去撫養(yǎng)。由于喪子之痛加上對孫女的疼愛，公婆希望將孫女留在自己的身邊，不想讓兒媳帶走。謝某無奈之下將公婆訴訟到法院，要求要回女兒的監(jiān)護權。通過一審二審謝某雖然法律上得到了支持，但公婆一直不愿交出孩子，并且把孩子藏了起來。

 

思女心切的謝某只得申請強制執(zhí)行，朱頻在了解該案案情后并沒有匆忙立案，因為執(zhí)行標的是孩子，不可能那么簡單，只有消除雙方的對立情緒，才能將事情徹底解決。她多次聯(lián)系雙方當事人，但老兩口態(tài)度堅決，就是不愿交出孩子。想到謝某一個外地人到泗洪打官司，不吃不喝，失去丈夫，又見不到孩子，同是身為母親的朱頻心急如焚。

 

通過多方打聽，朱頻了解到謝某的公公有個親戚是個中學教師，教師知書達理，說話應該有分量，便找到該教師一起做公婆的思想工作。在對公婆進行溝通的同時，朱頻也讓謝某體諒一下老年人的心情，最終雙方各退一步達成和解。在法院的調(diào)解室，謝某終于看到一年未見得女兒，激動和喜悅的淚水止不住的往下流。孩子抱著媽媽，開心的對朱頻說“謝謝法官阿姨，我終于見到媽媽了。”

 

“能成功的解決一個糾紛，那種快樂和幸福感是無法用言語表達的，這也是我多年辦案的動力”朱頻說。

 

“不僅要把手頭的工作做好，還要做先行的思考者”

 

法院立案大廳總是人來人往，每天投訴的、咨詢的、伸冤訴苦的，絡繹不絕。如何把矛盾化解在訴前，怎樣才是解決矛盾最好的形式？是朱頻經(jīng)常思考的問題：“我們不能僅僅滿足于把手頭的工作做好，一定要勤于思考，找出矛盾解決最好的方法。”

 

今年，她牽頭起草了《關于多元化解決矛盾糾紛的實施意見和實施辦法》，并制定了委托調(diào)解函、調(diào)解協(xié)議確認決定書、確認申請書等10余份規(guī)范性文件和制式文書樣本。率先在全市啟動了司法確認程序，審查確認155件人民調(diào)解協(xié)議案件。她多項創(chuàng)新舉措受到上級法院的充分肯定，特別是率先引入律師值班化解、強化民調(diào)網(wǎng)絡建設、構建大調(diào)解機制等做法得到省院的肯定和推廣。

 

為了更好的做好涉訴矛盾糾紛工作，她提出委托出去的案件必須堅持跟蹤、協(xié)調(diào)、幫調(diào)的工作原則，與訴訟代表、信訪老戶進行面對面的溝通交流，她的這些做法得到了相關部門的幫助和支持。今年歸仁鎮(zhèn)劉某因為燃燒秸稈手扶拖拉機被村委會扣押，情緒激動地到法院狀告村委會。該案件到了朱頻手里，她認為如果簡單就案立案，必將引發(fā)大量訴訟，裁判不當必將影響全縣乃至全市政策的貫徹落實。所以，她第一時間和歸仁鎮(zhèn)政府溝通協(xié)調(diào)，最終劉某接受了處罰，村委會也將拖拉機還給了劉某。

 

15年的法院工作，朱頻就是憑著這樣的耐心、恒心和愛心，忠實的履行著法律賦予的神圣使命，譜寫著人民法官為人民的優(yōu)美旋律。