截止去年底，全省125家法院全部建立了訴訟服務中心，實現“一站式”、全方位、多層次、低成本訴訟服務。2010年，全省三級法院訴訟服務中心共立案受理各類案件950574件，提供各種訴訟服務584511人次，進行判后答疑36184人次。

 

依托訴訟服務中心平臺，2010年，全省法院訴前調解案件116710件，訴前調解成功97700件，調解成功率達83.71%。一年來，江蘇法院圍繞為大局服務、為人民司法，主動回應人民群眾不斷增長的司法新要求、新期待，以群眾滿意為目標，勇于探索，大力開展訴訟服務中心建設，取得了令人矚目的新進展。

 

表達訴訟需求、尋求司法公正的重要場所

 

問需于民、問計于民、問政于民的重要途徑

 

1月4日，新年上班第一天，受當事人委托，南京律師魏某熟練地撥通 “12368”，順利地查詢到了代理案件開庭的相關信息……

 

如此便捷高效的訴訟服務體系得益于去年在全省開通的“12368”電訊信息查詢服務平臺。該系統暢通了當事人自行查詢案件信息渠道，與服務窗口查詢、電子觸摸屏查詢和江蘇法院網查詢構成“四位一體”的案件查詢體系，為人民群眾提供了立案、審判、執行等各個環節的個案動態信息和訴訟知識、法院地址路線及聯系方式等靜態信息查詢服務。

 

這僅僅是江蘇法院訴服中心完善服務職能的一個縮影。

 

江蘇高院公丕祥院長認為：“訴訟服務中心是人民群眾表達訴訟需求、進行訴訟活動、尋求司法公正的重要場所，是人民法院問需于民、問計于民、問政于民的重要途徑。”

 

記者在采訪中了解到，江蘇各地法院訴訟服務中心無論從場所的改造與新建以及人員的配備、職能分工的調整與統籌協調，高院黨組傾注了大量的心血，發現典型、培養典型、推廣典型。專門將推進訴訟服務中心建設納入人民法院科學發展考核評價體系，設定分值進行考核；并把它確定為2010年“人民法官為人民”主題實踐活動必須重點抓好的五件實事之一。