買了套新家具 一家三口爛嘴巴
作者:田雪亭 發(fā)布時間:2011-03-11 瀏覽次數(shù):1115
這套家具給
交涉一個多月,南京的江女士昨天才接到家具廠正式的退貨通知,結(jié)束噩夢。早在一個多月前,她和丈夫李先生在石門坎五洲家具城買了一套家具。可自從這套家具進了家門后幾天,一家人出現(xiàn)各種癥狀,口腔潰爛、眼底充血等。經(jīng)環(huán)保部門檢測,他們才吃驚地發(fā)現(xiàn)該套家具所在房間空氣甲醛含量是標準的3倍,總揮發(fā)性有機物超標更是高達近7倍。“沒想到我們買回來一套毒氣源。”江女士氣憤之余,多次找廠家退貨一直無果,直到昨天才得到滿意答復。
麻煩來了 買套新家具,一家人口腔潰爛
江女士家住鳳凰西街,去年3月家里開始裝修,擔心室內(nèi)空氣污染,于是拖延了裝修期,至去年11月所有的裝修工程才全部結(jié)束。“裝修期間,房間的窗戶基本都是通風的狀態(tài)。”江女士說,今年年初才從老房子漸漸搬進新家,主臥和次臥都置辦了新家具,還有一間朝北的客臥暫時空置。
隨后,夫妻二人來到石門坎的五洲家具城購買客臥的家具,在3樓一家名為“和信家具廠”的銷售區(qū)看中了一套,包括一張大床、一個床頭柜和一個大衣櫥,按照房間的尺寸重新定制,總共5200元。
同時,江女士和女兒的口腔開始潰爛,“下唇內(nèi)部的口腔壁變成紫色,上面有白色潰爛點,我連飯都不好嚼,痛苦死了。”江女士說,丈夫隨后也出現(xiàn)類似癥狀,關(guān)鍵是鼻子腫得很高,表面還發(fā)黑。
無奈之下 “排毒”無效,一家人被逼搬出
江女士仔細琢磨了一下,房間早就裝修好,住了個把月都沒問題,幾個房間中,味道最重的是北臥室,而北臥室除了地板、墻面刷乳膠漆外,根本沒有其他裝修也沒放東西,唯一的來源就是新買的家具。“會不會是那套家具有問題,散發(fā)了‘毒氣’?”江女士確定了懷疑對象,開始進行“排毒”工作,平時將該房門緊閉,只在每天早晨傍晚進去,打開窗戶通風,同時把空調(diào)地暖打開,還特意搬來一臺風扇,對著敞開的大衣柜拼命吹,加速通風,24小時不停。
“那些有害物都是揮發(fā)性的,加高室內(nèi)溫度,能促使它盡快揮發(fā)。”江女士說,此外她還買了除味炭,甚至每天將新鮮的切片洋蔥置于室內(nèi),“只要是能除臭排毒的方法,我們基本都試遍了,但是那股刺鼻的味道一直都沒有退去。”
一家人堅持住到今年大年初一,當晚,他們不得不卷了鋪蓋離開新家,返回老宅,這讓李先生很傷感。由于江女士此前曾提前幾天搬出新家,口腔潰爛等癥狀減弱,但丈夫和女兒二人卻越來越嚴重,相繼到醫(yī)院看病,吃了半個多月的藥才漸漸恢復過來。
維權(quán)困境 甲醛超標,交涉無果投訴到消協(xié)
有此遭遇,一家人氣憤難當,江女士當即決定找廠家退貨,三番五次交涉都如石沉大海。“廠長姓陸,我剛開始說他們家具揮發(fā)有害氣體,他不承認,我問他有沒有執(zhí)行環(huán)保質(zhì)量標準,他說他不懂,再問其他的,他只說不知道。我要求退貨他也不答應。”江女士說,為了證明該廠家具有問題,她特意找到江蘇省環(huán)境監(jiān)測中心,請專業(yè)人員上門監(jiān)測。
監(jiān)測的房間一共有5間,包括主臥、次臥、書房、客廳和放該套家具的北臥室。“裝修都是一起的,地板材料也都相同,這樣有個對比,就能看出哪個房間有問題了。”江女士說,
拿著這份相對簡單的監(jiān)測結(jié)果,江女士再次找到廠家,跟負責人陸先生交涉。江女士說,對方看到監(jiān)測結(jié)果后雖然表示可以退貨,但總是找出種種理由推脫,約了數(shù)次,依舊沒有把這套家具退掉。“為這事折騰了一個多月,我們實在受折磨。”李先生皺眉說,其實他們只要求退貨,基本放棄了賠償,妻子無奈之下才向消協(xié)投訴,同時將此事反饋給光華門工商所。
處理結(jié)果 找到家具廠,老板承諾上門退貨
昨天上午,記者來到江女士家,打開北臥室門,刺鼻的味道迎面撲來。這個房間被3件家具占據(jù),所有的抽屜和櫥門全部打開。李先生說,通風用的風扇連續(xù)工作一個月后都壞了。
對于廠家的態(tài)度,李先生和妻子忍無可忍,這段時間負責人陸先生基本不接電話。昨天,李先生特意驅(qū)車前往位于西善橋的“和信家具廠”尋找陸先生。找了半天才在一個深巷里找到這間家具廠。廠門口甚至沒有廠牌,不到一百平方米的車間就是家具廠的制作間,雜七雜八地堆放了各種木材和一些家具的半成品,油漆桶散落各處,只有兩名小工在忙碌,看上去與家庭式的手工作坊規(guī)模相仿。
記者仔細查看了一下底漆桶和油漆桶,并未在上面找到綠色環(huán)保標志,油漆配料成分也模糊不清。對此,一位車間負責人表示不清楚,而老板陸先生不在廠內(nèi)。直到昨天下午,記者才聯(lián)系上陸先生,他解釋因為人手比較少,所以江女士退貨一事一直沒有解決,至于使用的油漆是否達到環(huán)保標準,他支吾不清,但承諾今天可以上門給江女士退貨退款。而光華門工商所工作人員稱,近期接到江女士投訴后,已介入調(diào)查,交由五洲家具城投訴站處理,如果江女士對家具做質(zhì)量鑒定,憑借質(zhì)監(jiān)部門的檢測報告,工商部門可以對廠家進行相應處罰。
廣告上承諾的停機坪沒了44名買房人告贏了開發(fā)商
江蘇高院公布十大民生案例,商品房案件占4成
昨天上午,江蘇省高院對外發(fā)布《民事審判工作藍皮書》,并公布2010年十大民生典型案例。藍皮書顯示,2006年至2010年,江蘇省高級人民法院共受理一二審民事案件169.8萬余件。五年期間,共審結(jié)一二審民事案件1659548件。近幾年民事案件數(shù)量陡增,其中,跟房子有關(guān)的糾紛和案件增幅較大,在2010年十大案例中,跟房子有關(guān)的就占了四個。
拿到房,承諾的停機坪沒了
某房產(chǎn)公司在對外銷售某樓盤時,售樓處的宣傳資料對樓盤的一些設(shè)施作了描述:如
判案依據(jù)
本案的宣傳資料中對具體設(shè)施的描述是具體確定的,因此可以認為,宣傳資料中的這些描述對于趙某等人決定是否訂立該商品房買賣合同有重大影響,該宣傳資料應該成為該合同的內(nèi)容,該房產(chǎn)公司應承擔違約責任。
最高法司法解釋規(guī)定,如果樓書等宣傳資料關(guān)于商品房及相關(guān)設(shè)施的說明和允諾具體確定,并對商品房買賣合同的訂立以及房屋價格的確定有重大影響,則該宣傳資料應認定為是要約,應當視為合同內(nèi)容。
法官點評
我們在購房時常會碰到開發(fā)商“隨意”宣傳的情況,對此,買房人要注意甄別,一是這些宣傳內(nèi)容如果用語含糊,也沒有在合同中明確約定,通常只能認定為要約邀請,不構(gòu)成拘束力。二是如果這些說明和允諾具體確定,并且這些說明和允諾會對買受人決定是否購房產(chǎn)生重大影響,則可以認定為是開發(fā)商作出的要約,即使沒有載入合同,對開發(fā)商仍然有拘束力。
小區(qū)廣告牌收益歸業(yè)主
判案依據(jù)
根據(jù)公平原則,同時考慮到雙方自行協(xié)商確定的2008年上半年共有部分收益的分配方案,即業(yè)主得七成、物業(yè)公司得三成的約定,法院判決,對共有部分的收益,業(yè)主委員會得70%,物業(yè)公司得30%。
業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分,享有權(quán)利,承擔義務。共有部分在物業(yè)服務企業(yè)物業(yè)管理(包括前期物業(yè)管理)期間所產(chǎn)生的收益,應屬全體業(yè)主所有。物業(yè)服務企業(yè)可享有一定比例的收益。
法官點評
共有部分一般包括小區(qū)的公共道路、綠地、樓梯、走廊、樓頂?shù)鹊取H粘I钪校飿I(yè)公司往往會利用這些共有部分從事一些盈利活動。本案為解決此類糾紛提供了一個很好的示范。
新車停在院子里起火
判案依據(jù)
保險公司在相關(guān)專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域處于優(yōu)勢地位,其對產(chǎn)品質(zhì)量負有舉證責任,以證明起火原因與產(chǎn)品自身無關(guān),但其未能提供有效證據(jù),故應推定該轎車存在質(zhì)量缺陷,因此判決汽車銷售公司和保險公司承擔賠償責任。
本案通過鑒定排除了人為因素導致火災的可能,且排除了非產(chǎn)品自身因素導致火災的可能,應認為車主已盡到舉證義務,將產(chǎn)品質(zhì)量的舉證責任分配給產(chǎn)品生產(chǎn)者和銷售者,由其承擔舉證不能的后果。
法官點評
本案中,購買者提供的證據(jù)已經(jīng)能夠排除事故是人為因素造成,這就使事故原因指向了車輛本身的質(zhì)量缺陷,因而,應由車輛的生產(chǎn)者、銷售者對事故的發(fā)生不是因質(zhì)量缺陷造成的承擔舉證責任,如果其舉證不能,就應當承擔賠償?shù)牟焕蠊?span lang="EN-US">
分析 商品房相關(guān)糾紛大幅上升
據(jù)江蘇省高級人民法院民一庭副庭長夏正芳介紹,受宏觀經(jīng)濟形勢的影響,商品房預售、買賣合同糾紛案件增幅很大。為此,全省各級法院審慎確定情勢變更的適用條件,合理確定買賣雙方的違約責任,確保國家對房地產(chǎn)市場的調(diào)控政策能夠落到實處。對于有關(guān)“小產(chǎn)權(quán)房”的買賣行為,法院嚴格執(zhí)行國家有關(guān)宅基地和集體土地的管理制度,依法宣告“小產(chǎn)權(quán)房”買賣合同無效。
此外,針對頻發(fā)的物業(yè)糾紛,江蘇省高院制定出臺了《關(guān)于審理物業(yè)服務合同糾紛案件若干問題的意見》,既有效保護了公民對合法財產(chǎn)的所有權(quán),也引導人民群眾和物業(yè)服務企業(yè)自覺履行合同義務。
[鏈接]
江蘇省高院另外部分民生案例(2009至2010年度)
1.某房產(chǎn)經(jīng)紀公司訴張某居間合同糾紛案。
2.朱某、呂某訴某中學教育培訓合同糾紛案。
3.劉某訴某老年公寓服務合同糾紛案。