“李長(zhǎng)寶律師的來(lái)信讓我們看到了改進(jìn)司法作風(fēng)的必要和可貴！信中提到的三位法官的行為樹(shù)立了淮安法院法官的應(yīng)有形象和淮安法院精神，希全市廣大法官進(jìn)一步改進(jìn)司法作風(fēng)，鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的成果，努力做到在每一個(gè)司法案件中讓群眾感受到公平正義，在每一個(gè)司法行為中讓當(dāng)事人感受到規(guī)范和溫暖。”12月17日，一封來(lái)自外地律師的長(zhǎng)達(dá)三頁(yè)的感謝信遞到了淮安中院院長(zhǎng)錢斌的辦公桌上，錢斌院長(zhǎng)看完之后當(dāng)即作了批示。

 

原來(lái)，李長(zhǎng)寶是上海致格律師事務(wù)所的一名律師，因自己的客戶想提出知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事案件的民事賠償訴訟，想征詢淮安法院對(duì)該類案件立案的實(shí)踐操作情況，就試著撥打了網(wǎng)上搜到的淮安中院立案庭電話，結(jié)果，引出了一連串讓李律師“內(nèi)心滿滿暖意”的經(jīng)歷。

 

11月17日上午9時(shí)許，李律師打通了第一個(gè)電話。究竟是不是淮安中院？會(huì)不會(huì)一句“電話里說(shuō)不清楚”敷衍了事？會(huì)不會(huì)因?yàn)閮H僅是咨詢而不耐煩？這些擔(dān)心在電話接通的那一刻就消除了大半，因?yàn)殡娫捘沁厒鱽?lái)的首先是一句問(wèn)候：“您好，這里是淮安市中級(jí)人民法院。請(qǐng)問(wèn)哪里可以幫到您？”李律師簡(jiǎn)單講述了咨詢內(nèi)容，接聽(tīng)電話的女性工作人員建議其向訴訟服務(wù)中心王庭長(zhǎng)咨詢，并告知其電話號(hào)碼。

 

放松不少的李律師馬上按照所給的號(hào)碼撥了過(guò)去。電話僅僅響了兩聲就接通了，一聲親切溫柔的問(wèn)候傳來(lái)：“您好，我是淮安法院訴訟服務(wù)中心王娟，請(qǐng)問(wèn)哪里可以幫助您？”耐心聽(tīng)完李律師的咨詢，王娟當(dāng)即回復(fù)：淮安中院為提高專業(yè)辦案能力，對(duì)設(shè)計(jì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件成立了專門的立案審查及審理組織，并告知其審查人員的電話和法官姓名。王庭長(zhǎng)還補(bǔ)充說(shuō)：“如果咨詢后仍有何不明，歡迎打電話與其溝通。”

 

可以直接和知識(shí)產(chǎn)權(quán)庭法官聯(lián)系？李律師迫不及待地?fù)芡穗娫?。接?tīng)電話的是孫曉明法官，聽(tīng)完了李律師的陳述，孫法官明確告知其淮安中院知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事附帶民事的立案實(shí)踐操作情況，并陳述了自己對(duì)此的法律認(rèn)識(shí)。孫法官一席專業(yè)的陳述讓同樣也是專門研究知識(shí)產(chǎn)權(quán)法的李律師有種找到“知音”的感覺(jué)，忍不住在電話里就知識(shí)產(chǎn)權(quán)刑事附帶民事案件問(wèn)題進(jìn)行了交流，從法院立案的標(biāo)準(zhǔn)談到實(shí)踐操作的歷史，再談到此類案件的演變，兩人談了二十多分鐘的時(shí)間。

 

作為一名從業(yè)十八年之久的律師，李長(zhǎng)寶對(duì)淮安法院面對(duì)電話咨詢時(shí)表現(xiàn)出的熱情和專業(yè)十分敬佩，幾天過(guò)去了仍“久久不能平靜”，所以提起筆來(lái)寫(xiě)信給淮安中院領(lǐng)導(dǎo)，“感謝三位熱心、專業(yè)、從未謀面的法官”。在信中，李律師感慨：“一個(gè)法官的積極表現(xiàn)可以視為個(gè)人修養(yǎng)為，但我全程接觸到的三位法官都能熱情接待、耐心答復(fù)、真誠(chéng)解決，自己更愿意相信這是淮安法院對(duì)法官服務(wù)意識(shí)、便民親民作風(fēng)長(zhǎng)期強(qiáng)調(diào)、支持的結(jié)果。”

 

這便是開(kāi)頭感謝信的由來(lái)。事后，淮安中院以此為契機(jī)掀起了“司法為民”新高潮，然而第一個(gè)接聽(tīng)電話的人始終無(wú)法確定，因?yàn)樵V訟服務(wù)中心接聽(tīng)電話的5名干警全是女性，并且一直按照熱情、禮貌的要求接聽(tīng)了大量電話咨詢。12月18日下午，筆者將此事通過(guò)電話告知李律師，有些遺憾的李律師表示：“看來(lái)我的經(jīng)歷是淮安法院處理的諸多電話咨詢中的一個(gè)，我向淮安中院所有愛(ài)崗敬業(yè)的干警表達(dá)謝意！”