本網(wǎng)南京訊：江蘇省南京市中級(jí)人民法院從6月份開(kāi)始著力化解涉訴信訪難題。截至8月6日，在集中接待的58件信訪件中，已有四分之三的信訪戶表示服判息訴，剩余的均在依法辦理過(guò)程中。
　　在專項(xiàng)整改活動(dòng)中，南京市中級(jí)人民法院黨組提出從人民群眾反映最強(qiáng)烈的問(wèn)題改起。為保證集中接訪活動(dòng)的實(shí)效，他們首先對(duì)58件信訪件進(jìn)行梳理歸類，分析原因，研究制定解決問(wèn)題的方案，確立了“分層處理、分級(jí)處理、分批處理”的三級(jí)接待模式和“屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的接訪原則，并建立“一案一表”的信訪跟蹤表，及時(shí)掌握涉訴信訪息訴工作動(dòng)態(tài)。有半數(shù)信訪戶經(jīng)過(guò)區(qū)縣法院院長(zhǎng)和中院部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真細(xì)致的工作均得到有效解決。
　　針對(duì)多數(shù)涉訴信訪戶信訪的誘因是對(duì)法律和政策不明的情況，他們注意認(rèn)真傾聽(tīng)來(lái)訪者的心聲，耐心地進(jìn)行法律、法規(guī)的宣傳解釋疏導(dǎo)工作。對(duì)行動(dòng)不便的信訪戶，變“上訪”為“下訪”，登門聽(tīng)取意見(jiàn)；對(duì)精神有偏執(zhí)的信訪戶，主動(dòng)關(guān)心，穩(wěn)其情緒，幫其理清思路；對(duì)確有實(shí)際困難的，積極做好案外工作，幫助解決實(shí)際問(wèn)題等，以真情感動(dòng)信訪者。
　　堅(jiān)持不回避矛盾，以接訪促公正。他們根據(jù)來(lái)訪人反映的情況和要求，依據(jù)法律、法規(guī)和政策，有的放矢解決問(wèn)題。對(duì)能及時(shí)答復(fù)的問(wèn)題，當(dāng)場(chǎng)給予明確的答復(fù)；對(duì)于一時(shí)難以決斷尚需進(jìn)一步研究處理的問(wèn)題，由接待責(zé)任人提出明確的意見(jiàn)和處理方案，并由立案庭跟蹤督辦；對(duì)棘手問(wèn)題，由院領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。信訪人陸慎明、張懷因夫婦是信訪老戶，他們反映某區(qū)法院對(duì)一起拆遷案件在近4年時(shí)間內(nèi)未予執(zhí)行。院長(zhǎng)徐立新直接辦理，并由中院執(zhí)行局督辦，該案執(zhí)行工作有了新的起色。在信訪中，有10件反映案件判決不公，立案庭均都立卷進(jìn)行了復(fù)查。目前，已有3件案件辦結(jié)，其余均在辦理過(guò)程中。


    　　

　 　
文章出處：轉(zhuǎn)載自人民法院報(bào)
文章作者：趙興武、李　彬