無錫崇安區法院在社區設立訴訟服務工作站，讓法官走到群眾中間，在第一時間了解群眾的需求，以最快的速度給予幫助，努力使老百姓不進法院門就能得到訴訟服務，不打官司也能解決鬧心事。站點雖小，服務卻廣，法官雖少，作用卻大。

 

今年1月，崇安區法院陸續在轄區六個街道正式掛牌成立了訴訟服務工作站，每個站點到最遠的居民家不超過10分鐘行程，建立起“10分鐘訴訟服務圈”。截至4月底，訴訟服務工作站共受理各類案件共143起，成功調解案件73起，對當事人進行法律指導和法律咨詢200余次。

 

買菜的路上就可順道與法官說事，感覺過去怕進法院門，而現在法院近了門檻低了

 

“陸法官，你每次都來得那么早啊。”民一庭副庭長陸杰抬頭一看，迎面走來的王大嬸正熱情地和他打招呼，但當陸杰走近時，王大嬸卻又一副欲言又止的樣子。“王大嬸，今晚兒子又要回來吃飯了吧，準備買什么好菜呢？”陸杰主動詢問。這一問王大嬸果然開口說了，“哎，陸法官，我想把我名下的房產給老大，另準備了20萬給小兒子，但小兒子對此意見很大，認為老大分得多，還準備和我打官司。這事要是被鄰居們知道了，我可丟不起這個臉那。”

 

聽完王大嬸的訴說，陸杰便打電話給王嬸的小兒子周某，周某一開始情緒很激動,但當王大嬸的大兒子稱為了彌補弟弟，自己愿意再拿出5萬后，周某的表情有了一絲松動。細心的陸法官抓住時機，在一番法理、人情的解析后，王大嬸和周某重修舊好。最終雙方達成了和解協議，小兒子答應了大哥的提議，還說以后要好好孝順母親。

 

“減輕當事人‘訴累’，最好的辦法是不要讓他們打官司。法官進社區，‘前置’訴訟服務，體現民本司法。”崇安區法院院長劉一勤介紹，“訴訟服務工作站每周五派法官進站辦公，平時聘請人民調解員值班，接受群眾咨詢、就地開庭、調解和普法工作，用最快的速度、最方便的辦法、最經濟的投入，給群眾最優質的司法服務。”

 

打個電話一會兒就有人上門調解，感覺法官就在咱老百姓中間，家里鄰里有點什么事解決的真快

 

一件民事案件如果按照正常的流程辦理，立案、排期、審理、判決等有時往往要一個月甚至更久。可自從有了訴訟服務工作站，有大部分事立馬可以得到解決。

 

“今天我很激動，前幾天我還住在“水簾洞”里，沒想到趙大松一來就把我全家都解救了，我太感謝他了，法院這個訴訟服務站還真管用。”網友“吾愛春風”在微博上打趣地寫道。

 

這位網友就是家住崇安寺街道鎮巷小區的吳女士。家住一樓的吳女士因二樓管道漏水導致家里的墻壁潮濕，地板蹺起，衛生間滴水，家里一團糟。無奈之下，吳女士一個電話打到訴訟服務工作站向法官求助。當時，趙大松正在工作站，立即向居委詢問了樓上王某家的有關資料，并在8分鐘內趕到了吳女士家。當天下午，吳女士要其賠償3500元損失，王某只肯出2000元。在趙大松反復調解下，王某同意賠償3000元，此糾紛未進入訴訟程序了結。

 

這樣的事在崇安區并不少見。該區既是繁華的市區，又有大批面臨拆遷的老房屋。鄰里、社區糾紛時常發生。樓道漏水、采光、占用公共通道經常是老百姓發生口角的原因。

 

如何拓展糾紛化解的有效途徑？崇安區法院特聘“無錫共產黨員楷模”趙大松作為人民調解員，通過與社區調解員聯絡過程中及時掌握民間矛盾糾紛信息及潛在因素進行綜合分析，認為需要通過訴訟解決的，及時與法院聯系，并引導當事人用合法的方式反映合理的訴求。法院則設立舉報電話和定期問卷調查方式進行工作考評，積極開展多種形式的訴前服務。

 

據介紹，訴訟服務工作站成立以來，成功調解漏水糾紛20起，樓道采光問題3起，件件案結事了。

 

有了法院設的一個服務站點，感覺正氣足邪氣少了，老百姓不怕有事了

 

來錫打工的劉某在工作時因機器操作不當而被切斷了手指落下殘疾，雇主不肯支付醫療費，又適逢春節回家過年，全家都等著劉某的工資。來到廣瑞路街道的訴訟服務工作站時，劉某還在因為訴訟費的原因遲遲為是否找法官而猶豫。當錢桂芳法官得知這一情況后，親切地告訴劉某在訴訟服務工作站解決糾紛是不需要花一分錢的。經錢桂芳的耐心調解，工廠老板很快支付了5000元賠償款。在劉某拿到錢時激動地握住了法官的手連聲說謝謝，露出了久違的笑容。

 

不讓一名群眾因為經濟原因而無力維護自身權益，不讓一個經濟困難的權利人因被執行人無履行能力而陷入困境。崇安區法院為了讓“弱勢群體”不再“弱勢”該院堅持做到立案優先，審理優先，執行優先，為弱勢群體訴訟撐開了保護傘。

 

40歲的周某是一家裝潢公司的負責人。“以前我經常因客戶拖欠裝潢款而打官司，就算法院調解了，但還會因當事人無能力支付而擔驚受怕。這次在崇安法院就不同了，沒想到不花一分錢進個訴訟服務工作站就能拿到一份《司法確認書》，這下我總算可以踏踏實實回家睡個安穩覺了。”周某感慨道。這份由法院出具的司法確認表示當事人雙方達成的調解協議書具有了法律約束力，如果一方當事人想反悔，另一方當事人可以依法申請人民法院強制執行。據悉，該院訴訟服務工作站已做出了2份司法確認書。

 

自從建立了訴訟服務工作站，法官進了社區，老板惡意欠薪不敢了、家暴施暴者明顯少了、鄰里間有糾紛不吵鬧而找法官評理了。同時，法院的受理的案件大大下降了。據統計表明，今年一季度，崇安區法院民事案件同比下降 11%，商事案件下降 7%，行政案件下降4 %，刑事案件下降3 %。