為了進一步推動新沂法院在更廣范圍、更寬領域、更深層次推廣司法公開以及司法為民服務，1月13日，該院率先開通了“12368”人工語音訴訟服務熱線。從即日起，市民通過撥打“12368”，就可以享受案件訴訟咨詢、信息查詢、投訴舉報、聯系法官等服務。

　　據了解，“12368”是最高人民法院確定的全國法院系統統一的司法信息公益服務專用號碼，熱線服務時間為正常工作日的工作時間，新沂法院立案庭安排專門人員接聽包括對案件起訴條件、訴訟費用、審理期限、司法救助條件等流程性、程序性問題的業務咨詢。

　　“12368”熱線的開通代表著新沂市法院訴訟服務中心、網上訴訟服務平臺、“12368”訴訟服務熱線“三位一體”訴訟服務格局的正式形成，這有利于進一步加強社會公眾對人民法院工作的監督，搭建人民群眾與法院溝通的橋梁，進一步促進司法為民、公正司法。