為進一步深化司法公開，落實司法為民，提升服務水平，近日，鎮江開發區法院開通12368司法服務熱線。

　　12368司法服務熱線是集案件查詢、聯系法官、法律咨詢、信訪投訴等多項功能于一體的綜合性訴訟便民服務平臺。在案件查詢時，當事人只要提供身份證號碼，就可以了解案件的相關信息。

　　熱線配置專門的熱線坐席員，負責接聽處理每日來電。社會公眾可在工作時間撥打電話，根據語音提示選擇“開發區法院”，就能接通該院的座席員，實現上述司法服務。熱線的開通，避免了在工作繁忙時，訴訟服務大廳電話接聽不及時，以及投訴處理不及時、相互推諉等問題。