今年以來，鎮江市潤州區人民法院堅持服務人民群眾、服務審判執行、服務司法管理為目標，結合政法隊伍教育整頓和黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動，通過加強新媒體平臺建設運營，全力推進“互聯網+”訴訟服務體系建設，不斷延伸服務、走好網上群眾路線、回應網民關切，進一步拉近了法院機關與人民群眾的距離，為深化司法為民、提升審判質效、規范司法管理提供了有力支撐。

借助新媒體平臺，打造司法宣傳新陣地

相繼開通了法院官方網站、微博、微信等新媒體平臺，配合審判工作，設置有“執行360”“小潤說法”“黨建之窗”等固定專欄，為審判執行工作奠定良性、有力、濃厚的輿論氛圍。2021年，結合教育整頓工作，陸續開通黨史天天讀、最美身邊法院人、為民辦實事、兩在兩同等微信公眾號專欄，加大對審執一線主動擔當作為，服務保障民生、營商環境先進事跡的報道。今年以來，法院利用新媒體平臺累計發布信息800余條，各級紙質媒體、網絡新媒體平臺采用160余篇。積極與鎮江先鋒、潤州發布、潤州政法等政務新媒體互聯互動，20多篇微信公眾號稿件獲刊發。

傳遞司法強音，發布“聲”入人心。圍繞教育整頓、行政審判、刑事審判召開新聞發布會、媒體通氣會、直播節目共計6場，為服務大局、司法為民、公正司法增添新“聲音”，邀請省市新聞媒體、人大代表、政協委員見證著人民法院在回應人民群眾關切、促進社會和諧穩定之路上再展新作為。

此外，該院積極創新宣傳形式，以微視頻作為普法宣傳、引導輿論、宣傳推介的新載體，積極探索以光影的形式生動地記錄法院點滴，今年以來自制微視頻8條，組織干警參加拍攝原創MV《燦爛的陽光下》獻禮建黨100周年。

運用“互聯網+”，拓展司法服務云平臺

堅持讓“數據多跑腿，讓群眾少跑腿”，全力推進“互聯網+”訴訟服務體系建設，建立全流程、一站式“微法院”，設立 “24小時”自助立案服務終端，推行網上自助立案、跨域立案服務，實現“一次立、自助立、網上立、就近立”。強化科技法庭應用，配套建設互聯網法庭，開通“人民法院在線調解平臺”，為當事人提供更便捷、更高效、低成本、跨地域的多元解紛方式，實現訴訟服務從現場服務向線上線下立體化服務的轉變。

“上次來的時候，設備旁只有紙質操作說明，我琢磨了將近一個小時都沒立上案，現在有了教學視頻，就方便多了。”當事人李女士說，在潤州法院訴訟服務中心的自助訴訟服務終端旁，新增設了一臺電子顯示屏，點擊屏幕就可以觀看操作示意視頻。今年以來，潤州法院先后12次開門納諫、問需于民，積極將收集到的智能化設備使用率低、老人不會用等意見建議轉化為提升司法服務的有力舉措。該院還為特殊群體提供上門立案服務，切實提升人民群眾對訴訟服務的體驗感和滿意度。

今年1-10月，潤州法院訴前調解案件1902件，調解成功1380件，調解成功率72.55%；江蘇微解紛平臺立案1621件，結案1421件；律師服務平臺通過律師服務申請652次。

豐富多形式，打造網絡普法新模式

高鐵上被霸座拒不讓出、自帶酒水被加收服務費、好意搭乘卻不幸發生車禍……生活中總會遇到這些事情，潤州法院從“線下+線上”入手，共同發力提高普法實效。

線下，40名法官、法官助理對接社區、走進網格，雙方現場建立了網格工作微信群，將以線上咨詢和線下服務相結合的方式，開展訴前調解、法治宣傳、法律咨詢等司法保障服務。“攜法進群、隨時服務”成為網格法官的工作常態，小到家庭矛盾鄰里紛爭，大到公司設立合同簽訂，法官們一一為你答疑解惑。

線上，將新媒體作為面向公眾的重要窗口，根據新媒體傳播速度快、靈活性強、互動性高等特點，先后開設典型案例選編、民法典小劇場、小潤說法等普法專欄，以漫畫、圖片、微視頻、微電影等新穎形式開展普法宣傳，提升宣傳效果。尤其是今年以來，各地疫情此起彼伏，潤州法院積極探索和推進線上訴訟，通過“云上法庭”審理涉外地當事人案件，需要旁聽的人員可以通過中國庭審直播網同步線上觀看直播，此舉不僅符合防疫要求，還充分保障了群眾對司法公開的需求，對類似案件審理的關注。

現在，打開庭審公開網，就能實現同步觀看庭審直播；打開裁判文書網，便可查閱生效裁判文書、審判流程；打開手機使用“微執行”小程序，可隨時了解案件進程、提供執行線索、聯系辦案法官；打開抖音可在線觀看集中執行直播、網絡司法網拍等。今年以來，潤州法院利用互聯網法庭開庭179件，庭審直播1600余場，觀看人數近60萬，司法透明度和公信力得到進一步增強，普法工作持續深入開展。