為妥善化解數字消費領域的矛盾糾紛，暢通消費者維權渠道，積極貫徹落實“堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面”的工作要求，完善矛盾糾紛多元化解機制，便捷、靈活、高效化解數字消費糾紛，服務保障數字蘇州和蘇州信息消費示范城市建設，根據蘇州市中級人民法院、蘇州市消費者權益保護委員會《關于消費糾紛聯動化解“推動品牌升級，共促消費公平”活動的實施方案》，結合吳中區工作實際，蘇州市吳中區人民法院與蘇州市吳中區消費者權益保護委員會聯合出臺《關于建設“數字消費，法治護航”工作品牌的實施方案》，共同開展“數字消費，法治護航”工作品牌建設。

11月4日，區法院聯合區市場監管局、區消保委共同在區消保委掛牌設立蘇州首家數字消費糾紛聯動調處中心（以下簡稱聯動調處中心），聯動調處中心由法院法官和消保委工作人員組成。對于具備調解條件的數字消費糾紛案件，法院可以采取立案前委派調解、立案后委托調解等方式，引導當事人依托聯動調處中心由消保委先行解決糾紛。對于消保委受理的案情重大、疑難復雜或新類型的數字消費糾紛，聯動調處中心法官可以根據消保委邀請，及時給予法律指導，有效提升訴訟與非訴訟對接實質化水平。

法院黨組副書記、副院長張永平，審判委員會專職委員杜榮尚，民一庭庭長史華松，市場監管局黨委委員、副局長謝丹，區消保委秘書長金茂忠，主任歐春生等參加揭牌儀式。

會上，區法院和區消保聯合發布了“數字消費，法治護航”工作品牌，會議就優化訴調對接機制，建立數字消費糾紛聯動調解保障機制、數字消費糾紛無爭議記載機制、數字消費糾紛巡回審判機制、數字消費糾紛網絡平臺對接機制、數字消費維權聯動宣傳機制等進行了明確，并就定期召開聯席會議、召開新聞發布會、發布典型案例、開展業務研討等具體工作進行了部署。

最后，張永平副院長和謝丹副局長共同為聯動調處中心揭牌。下一步，法院將持續堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入學習貫徹黨的二十大精神，依托聯動調處中心建設，優化數字消費環境，促進數字經濟健康有序發展，最大限度整合社會力量，構建科學、合理的數字消費糾紛多元化糾紛解決機制。