3月14日上午，常熟市人民法院召開主題為“3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”的新聞發(fā)布會(huì)，通報(bào)該院“消費(fèi)‘常’樂 ‘?dāng)?shù)’購(gòu)無憂”品牌建設(shè)的工作成效，并發(fā)布三起消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛典型訴訟案例和兩起消費(fèi)糾紛典型非訴案例。當(dāng)天，還對(duì)一起買賣合同糾紛案進(jìn)行公開開庭，并邀請(qǐng)人大代表通過“共享法庭”觀看庭審，發(fā)表意見建議。該案經(jīng)過法官的當(dāng)庭調(diào)解，雙方當(dāng)事人達(dá)成一致意見，順利圓滿解決。

發(fā)布會(huì)上，常熟市人民法院介紹“消費(fèi)‘常’樂 ‘?dāng)?shù)’購(gòu)無憂”品牌升級(jí)創(chuàng)建背景、運(yùn)行情況和網(wǎng)絡(luò)直播消費(fèi)糾紛特點(diǎn)及相關(guān)處置化解工作。以常熟地區(qū)的特色產(chǎn)業(yè)集群服裝城新興電子商務(wù)形態(tài)——網(wǎng)絡(luò)直播帶貨為切入點(diǎn)，深入探索消費(fèi)領(lǐng)域的糾紛聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制解決路徑，結(jié)合數(shù)字消費(fèi)相關(guān)熱點(diǎn)問題，依法妥善審理消費(fèi)類案件，研究完善消費(fèi)領(lǐng)域司法保護(hù)規(guī)則，依法規(guī)范網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)的發(fā)展，助力美麗幸福新常熟建設(shè)。

自品牌創(chuàng)建以來，該院通過“智囊團(tuán)”提供產(chǎn)業(yè)發(fā)展專業(yè)支撐、“鐵腳板”暢通企業(yè)訴求回應(yīng)渠道、“開放日”觀摩庭審感受陽(yáng)光司法、“發(fā)布會(huì)”營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，充分發(fā)揮司法審判延伸職能作用，深入傾聽群眾呼聲，積極創(chuàng)新宣傳方式，努力在服務(wù)保障“企業(yè)敢干”中提升優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)。

下一步，常熟市人民法院將以“四敢”要求激發(fā)擔(dān)當(dāng)作為，牢固樹立消費(fèi)者至上理念，進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)糾紛聯(lián)動(dòng)化解機(jī)制創(chuàng)新，切實(shí)提振消費(fèi)信心，充分釋放消費(fèi)潛力，凝聚社會(huì)各界力量、形成廣泛共識(shí)，共同營(yíng)造優(yōu)質(zhì)健康、安全放心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者共享經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展成果。

發(fā)布會(huì)上邀請(qǐng)了人大代表及行業(yè)協(xié)會(huì)代表、企業(yè)代表、經(jīng)營(yíng)者代表、消費(fèi)者代表參加。會(huì)上，各方就如何更好地聯(lián)動(dòng)化解數(shù)字經(jīng)濟(jì)消費(fèi)糾紛、優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行了座談交流。