集市里生機勃勃的熱鬧，夜市里長歌縱酒的灑脫，小巷里柴米油鹽的繁雜……這是世間的人情味，也是人間的煙火色。而啟東法院的訴訟服務中心，在一夜寂靜后，工作日的早上瞬間恢復了白天的喧嘩熱鬧，日復一日，周而復始。立案的、咨詢的、調解的、開庭的……整個訴服大廳井然有序，人聲鼎沸中聚攏來人間煙火。

電視劇《底線》里有句臺詞：“法律有尺度，是要在尺度之內，把事情做好，但是法官應該有溫度，在合適的時間，用合適的方式，為當事人做些什么！”熙熙攘攘的收案窗口，人來人往的訴服大廳，每個當事人都有著一段斑駁的過往，那些散落的“一地雞毛”讓人無處著手，而我們立案人每天穿上制服的那一刻，那就是一份責任，一份擔當。世事紛繁，總需要人去理順絲線，解開心結。

做好守門人
有人說我們立案庭就是看大門的，是也不是！

立案庭的工作繁忙且復雜，查案件的來找我們，不懂打官司的來找我們，不知道訴訟流程的還是來找我們。訴服大廳每天需要接待大量的當事人，面對形形色色的當事人，耐心聽取當事人的傾訴，為當事人解釋各項規定和流程，對當事人的訴訟進行指導，并對他們的疑問進行解答。可以說我們是人民群眾邁向法院大門的第一步，是法院工作的前沿陣地。但同時我們又有著“一站式”訴訟服務建設的大格局，除了訴訟引導外，我們還兼顧著窗口受理、網上立案、跨域立案、檔案查詢、線下調解、遠程調解、司法確認、信訪接待、支云送達、全流程無紙化辦公等多項職能。不管多難，我們都會做好法院的門面擔當，守好法院的第一道門，用我們的專業讓更多當事人的合理訴求得到回應，做到訴服有溫度，訴服無投訴。

做好吹哨人

啟東法院立案庭訴訟服務中心窗口。2023年10月的一天，法官助理石培培剛上班一打開南通電子訴訟服務平臺，映入眼簾的便是一百多起同一被告的網上立案案件。原來啟東某房地產開發商企業逾期交房，104位業主委托一位上海的律師向啟東法院提起訴訟請求，要求開發商按照合同約定支付逾期交房的違約金。

我們是的特殊的“吹哨人”，遇到可能引發群體性訴訟的案件就及時吹哨預警，立刻著手處理。于是，立案庭立刻啟動首問預警程序，立案庭負責人張紅麗第一時間打通代理律師的電話，了解案件詳情，并與審判業務庭、執行局負責人溝通開發商在審在執案件的基本情況，通過“立審執”三方會商研判后，確定基本解決方案，預判案件走向。因方案切實可行，立案后，雙方達成和解協議。立案庭的提前吹哨、合理介入，及時化解了一起群體性糾紛。

做好解紛人

“不行，你今天必須把我的工資結清”“我今天一定要把這婚離了”……訴服大廳4個調解室里8個調解員們正在耐心做工作。如果說判決是“沒有規矩不成方圓”的刻度尺，那么調解就是“如魚飲水冷暖自知”的溫度計。

人世間最奇怪的就是人情世故，上一秒可能還是生死仇炒敵，勢不兩立，下一秒可能就能冰釋前嫌，和好如初。訴累纏身的當事人，可能不是為了與人為惡，只是為了那碎銀幾兩，只為了錯綜復雜的親情、友情……。

我們訴前調解此時正好充當了當事人重修舊好的催化劑，讓本需通過對簿公堂解決糾紛的當事人，通過一次調解就能化解糾紛。彼此之間留有余地，江湖好相見。

做好了事人

看過《底線》的人大多都會對其中貫穿全局的一位老爺爺印象特別深刻，那就是常年上訪的齊大爺，他從方法官剛參加工作一直到方法官成為副院長，他常來法院信訪，但每一次，方法官都會耐心接待，聽他講完訴求，也為他設身處地的排憂解難。

面對信訪人，他們的訴求可能沒有辦法再通過訴訟解決，如果沒有強大的同情能力，可能無法完成信訪接待的工作。在大多數人看來，涉訴信訪都是一些瑣碎、繁雜的小事，而對于信訪人來說，卻是重要、關鍵的大事。我們接待信訪人要用“如我在訴”“如我在訪”的情懷做好涉訴信訪工作。做到事了拂身去，深藏功與名！

習近平總書記曾說過“偉大出自平凡，英雄來自人民，把每一項平凡的工作做好，就是不平凡”。我們都是平凡的立案人，我們都愿意用自己的青春腳踏實地辦好每一個案件，每一樁事務。我們也愿意用自己的努力來踐行法治的初心，用實際行動來為法治的前行添磚加瓦。