遇·“薪”愁

冬日暖陽下的太湖之濱，水天一色，美不勝收。周邊的新建洋房小區靜謐宜人，溫和宜居。幾位阿姨圍坐在一起像是在激烈得討論著什么。如果有心留意聽，你就會聽到“活都干完了，錢到現在都還沒拿到”。這是趙阿姨說的。李阿姨說“老板現在一問就說沒錢，你們說怎么辦？”“沒錢，沒錢也不能欠我們保潔的錢，不行就去告”，張阿姨說。

原來，這些在一起討論的是剛給邊上這個新建洋房小區做過交房前集中保潔的保潔阿姨。前段時間，她們受雇于劉老板一起為小區做交房交付前的集中保潔。劉老板雇她們的時候說好每人每天400元，干完當天就付工錢。于是，李阿姨、張阿姨等一共20多人熱火朝天地連續干了近一個月。各位阿姨在將最后一袋垃圾清理掉之后，還特意繞小區走了一圈，看了看令人滿意的勞動成果。保潔之后，整個小區煥然一新，充滿新生機。

收工之后，各位阿姨就去找劉老板算工錢。劉老板對阿姨們的保潔工作非常滿意，對阿姨們保證：“工錢我這兩天來算一下，算好之后就發給你們”。聽老板這么說，阿姨們把帶頭的李阿姨、張阿姨、趙阿姨的電話留給了老板，方便老板算好工錢后聯系她們。但當李阿姨她們幾天后再聯系劉老板時，他在電話里卻開始支支吾吾，說工錢算好了，但是因為年底有好幾個項目要付錢，阿姨們的錢暫時給不了，要等等了。李阿姨們一聽就急了，“說這是我們幾個保潔的錢，你這么大個老板還會付不出來？是不是想賴我們的錢？”劉老板一聽也對嗆說，“反正現在沒錢付，你們想怎么樣吧？”。最終雙方在爭吵中掛斷電話。

之后就有上面開頭的一幕。

解·“薪”結

幾位阿姨商量之后決定去街道的勞動監察部門去反映情況并尋求幫助。阿姨們來到蘇州市吳中區香山街道綜合行政執法局的勞動監察窗口，向窗口工作人員述說著她們的遭遇。綜合行政執法局的工作人員在耐心地聽完阿姨們反映的情況后，一方面就相關情況進行了解，相關材料進行核實；另一方面也向街道司法所尋求法律上的幫助。

街道司法所在得知情況后，就將情況反饋至蘇州市吳中區人民法院太湖度假區人民法庭。太湖度假區人民法庭在收到街道司法所反饋的糾紛信息后立即啟動非訴解紛對接機制，指派駐庭人民調解員張立介入參與糾紛調處，法官助理孫文科具體進行法律指導，副庭長江偉全程協調工作。

隨后，綜合行政執法局、司法所、太湖度假區人民法庭通過非訴解紛機制與平臺綜合分析了這起保潔費糾紛，明確了幾個情況：一是劉老板確實有錢李阿姨們的保潔工錢未付，20多位阿姨的保潔工錢共計26余萬元；二是劉老板也確實不是有錢不付，而是原來準備付保潔阿姨的錢因其他項目上急需而被挪用了；三是保潔的勞務是劉老板從某公司處包的；四是劉老板與某公司存在長期的勞務合作。

梳理好糾紛整體情況后，在非訴解紛機制的平臺下，組織阿姨們、劉老板進行了第一次溝通協商。因為是第一次溝通協商，阿姨們基本都來了，劉老板也來了。一開始，阿姨們就你一言我一語地開始數落劉老板不講誠信，惡意欠薪。劉老板原本有點心虛，但看到阿姨們人多勢眾也變得態度強硬，表示就是沒錢。雙方一度陷于爭執，溝通陷入僵局。在此情況下，綜合行政執法局、司法所、太湖度假區人民法庭進行分工合作，分頭與雙方進行溝通，即由綜合行政執法局的工作人員將阿姨們請到邊上的調解室，讓各位阿姨們都能夠坐下聽工作人員講解情況；由司法所、人民法庭在原來的調解室向劉老板講解法律，分析法律后果。

綜合執法局的工作人員向阿姨們詳細說明了非訴解紛平臺了解到的情況。阿姨們在得知劉老板確實不是惡意欠薪之后，情緒也平和了不少。阿姨們表示他有困難可以理解，但年關將近，總要拿到工錢才能踏實回家。

另一邊，調解員向劉老板表明經調查已確定他并非惡意欠薪，而是確有難處，希望雙方互相體諒能夠將矛盾協商化解。在調解員和司法所工作人員的勸說下，劉老板同意協商處理，并表示自己需要幾天時間去籌錢。

后雙方互換了想法，并約定下一次協商時間。幾天后，李阿姨、張阿姨、趙阿姨作為代表與劉老板第二次坐到了調解室，劉老板還請來了與自己有長期合作的某公司負責人王老板參與調解。協商時，劉老板表示自己有解決矛盾的誠意，但確實資金緊張，想請阿姨們寬限還款時間，或者請王老板幫忙墊付一部分工錢后分期還款。后經溝通，雙方達成了由王老板代劉老板分兩期交付款項的還款協議，約定第一期21萬余元在春節前支付，第二期在節后支付。同時，王老板與劉老板亦達成還款協議。

孫文科向各方講解了人民法院的司法確認程序，并說明調解協議經司法確認后由法院出具司法確認法律文書予以確認，如果一方不履行，另一方可以憑借司法確認法律文書直接向法院申請強制執行。在各方同意下，人民法庭啟動了非訴解紛機制綠色通道，以最快的速度進行司法確認并出具了司法確認法律文書。

促·履行

調解之后，非訴解紛平臺對履行情況進行了跟蹤，不定時地與劉老板、王老板聯系履行款的準備情況，并督促劉老板、王老板按期履行。經過幾天的準備，王老板準備好了第一期履行款。

日前，王老板與阿姨們就在綜合行政執法局、司法所、人民法庭的見證下進行了現金履行款交接。阿姨們在調解工作人員的引導下逐一領錢、數錢、簽收條，解決“薪酬”煩惱的阿姨們紛紛向工作人員表示感謝。