近日，通州法院檔案室收到從河南相城市公安局郵寄來的介紹信和警官證復印件，因追訴余罪該局需調取2023年朱某某在我院的刑事判決書，經系統檢索，該案件處于已結案但未歸檔的狀態，檔案室無法調取，所謂特事特辦，檔案員第一時間和承辦法官聯系溝通，說明情況，了解到該案已經辦結，可由書記員優先整理卷宗材料，提前將該卷宗歸檔。待書記員歸檔后，檔案員及時將加蓋了通州法院檔案室調取材料專用章的判決書郵寄給了河南省項城市公安局，對方連連感謝，以為需要多方聯系協調，沒想到一下子就辦好了，實在是太好了。
    一直以來，通州法院以司法為民為宗旨，不斷提高檔案服務質量，堅持司法服務“零距離”，以快速高效為目標，堅持規范的工作流程，“一站式”提供優質檔案服務，切實為前來辦事的當事人提供方便：

積極踐行“我為群眾辦實事”理念。我院綜合大廳設置了檔案查詢、調閱窗口，每日安排專人負責前臺接待，簡化辦事程序，建設“一站式”檔案調閱平臺。當事人、訴訟代理人、公安、紀檢監察部門等主體，只需要提交符合規定的身份證明材料，依托“智慧法院”數字化檔案管理系統，幾分鐘內就可完成電子檔案的查閱、打印、刻盤，最大可能為調檔主體提供便利。若調檔主體未能提供有效身份證明等材料，采取“一次性清單告知”的形式，將調取檔案所需材料，清楚明白地告知，避免來回奔波。
   持續優化查檔服務。通州法院進一步提升訴訟檔案服務效能，優化查檔方式，滿足異地群眾或者不便來訪群眾的訴訟檔案查詢需求。利用全省法院三級檔案共享平臺、信函、微信等方式開展訴訟檔案查詢工作，為群眾開“方便之門”，真正的讓信息多跑路，人民群眾少跑腿，讓查檔渠道更加便捷高效，降低當事人訴訟成本。
    創新工作模式，提高工作效能。2023年，通州法院“e查檔”功能正式上線，針對一些外地當事人、訴訟代理人不便到現場調閱卷宗，工作人員積極推廣線上閱卷、查檔，只需要登錄南通法院電子訴訟平臺“e查檔”服務平臺，在線注冊申請閱卷，待審核通過后即可進行網上閱卷，優化審批流程，足不出戶實現異地閱卷，截止目前，通州法院已提供60余次線上調閱服務。
    下一步，通州法院將繼續探索“一站式”檔案查閱服務模式，最大限度的從群眾出發，為群眾服務，讓前來辦事的當事人，真切感受到司法的公正、透明和便捷，切實感受到法院的司法溫度。