衣服送至洗衣店干洗卻不翼而飛，遇到這種情況，消費者該怎么維權呢？近日，如東法院就審理了這樣一起將衣服送至洗衣店干洗丟失而引發的糾紛。

陳某在如東某小區經營洗衣店，王女士也同住該小區，于是經常將衣服送至陳某經營的洗衣店干洗。2023年5月，王女士在微信中告知陳某其將兩件上千元的大衣放在陳某洗衣店門口讓陳某幫其干洗，陳某回復好的。同年9月，王女士微信聯系陳某要求取回送洗的大衣，卻被告知衣服丟失。雙方因賠償問題各執一詞，王女士一怒之下將洗衣店告上法庭，要求洗衣店賠償其兩件大衣損失4000元。陳某卻稱未收到王女士送洗的大衣，對于兩件大衣的價格也不予認可，拒絕賠償。

如東法院經審理后認為，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第52規定，如果經營者提供商品或服務，造成消費者財產損害的，應當承擔相應的民事責任，其中就包括賠償損失。王女士將衣服送至洗衣店干洗，雙方之間形成了服務合同關系，王女士已經支付了干洗費，洗衣店應當按照行業要求為王女士提供洗衣服務，并將衣服完整無誤交至王女士手中。王女士提供了其與陳某的微信聊天記錄，證明其將兩件大衣送至陳某洗衣店，并提供了其購買案涉兩件大衣的發票。洗衣店經過法院釋明法律風險后，同意與王女士協商解決，最終雙方達成調解，洗衣店賠償王女士損失3000余元。

法官說法：日常生活中，消費者在享受衣服干洗帶來的便利的同時，也會偶爾有衣服被洗丟、洗壞等問題的煩惱。對此，建議大家在日常送洗衣服過程中注意以下幾個方面：1.衣物送洗時，建議要求干洗店出具收據或發票，明確送洗衣服的品牌、型號等特征；2.貴重衣物，建議選擇保價干洗；3.取回衣物時，建議當場仔細檢查是否存在問題，如有問題，及時通過拍視頻、拍照等方式固定證據，便于后續維權。