近日，如東縣物業管理糾紛調處中心正式入駐法院，首日“開工”即成功化解四件物業服務合同糾紛。

“小物業”牽動“大民生”，物業糾紛一頭連著居民“幸福感”，一頭關系著物業服務企業的健康發展。如東法院積極融入基層社會治理，與城管局、物業服務中心、社會矛盾糾紛調處中心開展對接，完善訴調對接機制，推動物業調處中心入駐法院開展物業糾紛訴前調解工作。

“開工”第一天，中心共通知四個案件當事人進行調解。調解員在電話通知時，通過耐心的詢問既了解了雙方的爭議焦點，又進行了初步的調解工作。

其中一起案件當事人在接到電話通知時抵觸情緒較大，提出多項拒不繳納物業費的理由，調解員第一時間將其反映的問題向原告進行了反饋。調解過程中，業主向調解員提交證據用于證明物業公司物業服務存在多處瑕疵；物業公司當場對證據內容進行核實，并一一答復了業主的問題，同時向業主提交了物業公司近年來提供物業服務臺賬供業主進行查閱。經過長達一個多小時的協商，最終業主當場繳納了結欠物業費，物業公司也在調解員的見證下，就服務存在的瑕疵提出了后期整改方案。

另外三起原通知當天到法院調解的案件，因調解員前期電話調解，三人均已主動履行了合同義務，原告向法院提交了撤訴申請。

四個案件的快速成功化解既得利于調解員們認真的工作態度和有效的調解方法，也得利于各部門完善后的物業糾紛訴調對接機制。下一步，如東法院將持續做好訴前調解的指導工作，進一步優化物業糾紛化解快車道，推動業主與物業服務企業之間良性循環，既讓居民“安居”也讓企業“樂業”，積極助力基層社會綜合治理。